Metode odlučivanja na skupinama
Metode odlučivanja na skupinama (ili stručne procjene) nužne su u razvoju i provedbi većine inovacija. Njihova suština leži u dobivanju najboljih odgovora na pitanja postavljena stručnjacima.
Za ispitivanje obično se formira organizacijska skupina koja pruža uvjete za učinkovito djelovanje. Njegovi glavni zadaci su:
- postavljanje glavnog problema stručnosti;
- razvoj glavnog postupka za njegovu provedbu;
- odabir i formiranje stručne skupine;
- provođenje ankete među stručnjacima;
- obradu i tumačenje tih podataka.
Postoje različiti modeli i metode odlučivanja u grupnom radu. Razmotrimo detaljnije najčešće i praktično se upotrebljavamo.
Metoda brainstorminga ima široku primjenu i usmjerena je na formiranje konačnog rješenja na temelju ideje da kad slučajno nominirane grupe suradnju. U budućnosti, oni su rafinirani i raspravljali.
Način donošenja odluka "635" su varijanta prethodne metode. No razmjena podataka i mišljenja u grupi bit će učinjena na pisani način i nužno u pet kruga.
Način ciljane rasprave primjenjuje se kada nema potrebežuriti. Ovo je otvorena rasprava o problemu koji se provodi kako bi se razvilo zajedničko mišljenje stručnjaka. I kolektivno se mišljenje određuje, u pravilu, kao rezultat glasovanja. Ali slične metode donošenja odluka imaju neke nedostatke:
- Nema anonimnosti, što u mnogim slučajevima može dovesti do konformizma;
- Rasprava se često pretvara u polemiku vlasti.
Inverzna metoda složen je način donošenja odluke. Tražit će od čelnika grupe pažnju i posebnu stručnost. Činjenica je da takvi postupci odlučivanja uključuju traženje ideja u takvim smjerovima koji su suprotni konvencionalnim uvjerenjima, pogledima, logici i zdravom razumu. Metoda je vrlo učinkovita ako se pravilno koristi.
Delphi metoda. Razvio ga je Helmer i Delki. Ova metoda je metoda donošenja odluka koja je ujedinjena jedinstvenim zahtjevima za provođenje ispita i način dobivanja procjena. To podrazumijeva da je potrebno stvoriti uvjete koji će osigurati produktivnije djelovanje povjerenstva.
Ova metoda je višekratna procedura ispitivanja. Nakon svake faze, podaci će se ažurirati, a rezultati će biti prijavljeni stručnjacima. U prvom krugu, nema argumenata, u drugom, svaki odgovor koji se razlikuje od drugih mora imati dokaznu bazu. Samo nakon što se ocjene stabiliziraju, anketa će biti ukinuta. Odluka je ona koju predlažu stručnjaci ili je ispravljena.
Metoda nominalnih skupina Obično se koristi za pronalaženje najboljih opcijau rješavanju problema. Glavni uvjet treba biti sljedeći: za rad u timu privlače se najbolji stručnjaci koji nikada nisu surađivali. Ne smiju biti vezani. Optimalna skupina je ona u kojoj ne više od petnaest, ali ne manje od šest osoba.
Sadržaj metode. Vođa postavlja zadatak za sve sudionike, u roku od deset minuta svaka od njih nudi svoje ponude na karticama. Nakon toga, drugi stručnjaci trebali bi ih procijeniti, odbacujući nemoguće, nerealističke ideje i razotkrivajući rezultate. Kao rezultat toga, rješenje istog problema sadržavat će najmanje petnaest inačica.
Prikazane su najčešće metode donošenja odluka u skupini, ali je vrlo teško izvući jasne granice između njih.
