Stil menadžmenta vođe: autoritarni, demokratski, liberalno-anarhični, nedosljedni, situacijski
"Svaka metlica probija se na svoj način" - u ovom naroduposlovica je skrivena ideja o različitim tipovima osobnosti lidera i njihovim stilovima upravljanja. Pažljivo promatranjem rada više menadžera u timu, možete vidjeti razliku u formiranju radnih odnosa. Menadžment menadžera izravno utječe na rezultate aktivnosti tvrtke. Ta činjenica može objasniti zašto su neke tvrtke zatvorene, dok druge žive i napreduju čak iu kriznim vremenima.
Osobnost vođe, stilovi upravljanja irezultati tvrtke - to su usko povezane. Kombiniranjem nekoliko metoda vodstva možete pristupiti idealnom rezultatu. Uostalom, stil vođenja i učinkovitost upravljanja su neodvojive stvari. Ako ste šef, važno je da razumijete kakvu ste osobu stvarno bili. Tako ćete shvatiti svoje snage i slabosti, a moći ćete postići bolje rezultate.
Kratak opis stilova upravljanja
Stil menadžmenta je kompleks odnosavodstvo i podređene i metode utjecaja tih dviju skupina jedna na drugu. Na kvalitetu tih odnosa ovisi o izvedbi podređenih, atmosferi u timu i njegovu sposobnost postizanja postavljenih ciljeva i ciljeva. Menadžerski stilovi u upravljanju timom mogu biti pet vrsta.
Poznati američko-njemački psiholog ipisac Kurt Levin u 30 godina prošlog stoljeća objavio i izdvojio tri stilova vodstva, koji su kasnije postali klasici. Malo kasnije, dodali su nekonzistentnu i situacijsku. Nakon proučavanja tablice s kratkim opisom upravitelja, možete se naći i odmah otići do čitanja željenog odjeljka. I bolje je čitati sav materijal - u životu ćete se morati suočiti s različitim ljudima, a bolje je pripremiti se. Koji su menadžeri menadžera?
| Vrsta voditelja | Pozitivne kvalitete | Negativne kvalitete |
| diktatorski | Ona preuzima odgovornost, brzo donosi odluke, jasno postavlja zadatke | Ne tolerira kritiku, ne voli otpor, ne uzima u obzir mišljenje drugih, stavlja interese slučaja iznad ljudi |
| demokratski | Radi u timu, otvoren je za nove ideje, uzima u obzir mišljenje tima, dopušta drugima da preuzmu odgovornost | Mnogo savjetuje, može odgoditi odluku, može dati ovlasti u pogrešnim rukama |
| Liberalni anarhist | Nema pritiska na zaposlenike, dobroćudna atmosfera u timu, omogućuje kreativan pristup rješavanju problema | Priznanje lijenosti i moralne korupcije u timu, oslobađanje upravnih prepreka, slaba kontrola (provokacija krađe i neizvršavanje dužnosti) |
| nedosljedan | Nije otkriven | Nema jasnog cilja, nema jasnih zadataka, nema razumijevanja, korumpiranu atmosferu u momčadi, loša izvedba, nema novca |
| situacijska | Kvalitetno upravljanje zaposlenicima, ulazi u situaciju, uvijek zna kako i što učiniti, nema kućnih ljubimaca i antiheroes, pomaže u razvoju, raste vođe, potiče kreativnost | Tijekom godina postane liberalni i gubi se prianjanje, beskrupulozni radnici sjede na vratu, ne znaju kako se odmarati, radi "da se istroše" |
diktatorski
Autoritativna osoba (lat. auctoritas - moć, utjecaj) - neumoljiv, ne vole raspravljati, biti suprotstavljen, pa čak i više odoljeti. Ako se glavni odnosi na ovu vrstu ljudi, onda je stil vođenja vođe autoritaran. Ova vrsta odnosi se na jedan od tri klasika.
Značajke menadžera
Ovaj stil upravljanja glavom -autoritarno - opravdano je u stresnim situacijama: ratovi, krize, epidemije i tako dalje, jer takva osoba djeluje brzo i preuzima odgovornost. U razgovorima, teške i nepomirljive. Autoritarni čelnici preuzimaju se na najvišu razinu moći i uspješno zadržavaju svoj položaj. Ovaj stil vodstva prevladava u Rusiji od ostalih. To može biti potpuno opravdano u velikim tvrtkama, tvornicama, kreativnim kolektivima i vojsci. Pregovori o kupovini ili pomirenju provode se u krutom načinu rada, u atmosferi koja je zagrijana do granice.
Autoritarni vođa prikuplja svu snagu usvoje ruke i ne dopuštaju nikome da čak i ugroziti njegov dio. Podređeni su pod strogom kontrolom i stalno se podvrgavaju raznim provjerama. No, autoritarni stil podijeljen je na dva modela: eksploatatorski i dobronamjerni.
"Operator" u potpunosti opravdava svojeime, to je izravno "Pablo Escobar" u tvrtki. Takav menadžer istiskuje sve sokove od svojih podređenih, ne uzima u obzir interese ljudi, mišljenje nekoga uopće ne zanima. Može stimulirati radnike prijetnjama, ucjenama, novčanom kaznom i drugim progonima.
Nikad ne priznaje ni najmanjineovisnost u donošenju odluka ili izvršavanju zadataka. Sve se treba učiniti točno onako kako je rekao "eksploatator". Bilo koji autoritarni vođa stalno šalje naloge, uredbe i druge naloge. Sve je certificirano s pečatima, slikama i datumima. U pogledu obavljanja poslova, iznimno je zahtjevna i nestrpljiva, iako je sposobna ustupiti ako nije pod emocijama. Ako vođa nije u duhu, može reći i učiniti sve, a onda ne možete čekati ispriku. U ovom slučaju, ne biste trebali zbuniti ovo ponašanje manipulativnim tehnikama, kada su sve emocije samo "kazalište" - autoritarni vođe vole ga koristiti. Podređene osobe lišene su mogućnosti da preuzmu inicijativu.
"Benevolent" menadžer menadžmentastvara ugodniju atmosferu, ako to možete nazvati. Takav menadžer već je zainteresiran za mišljenje podređenih, ali može postupati na svoj način, čak i ako je mišljenje točno izraženo. Općenito, takav šef komunicira s podređenima licemjerno, "paternally", može suosjećati, ali suho i doslovno na trenutak, a zatim odmah podsjetiti da je podređeni sada na djelu, a njegova iskustva nisu od interesa za bilo koga. Ne treba misliti da je drugi model vrlo različit od prvog - za svu svoju dobrohotnost i dalje je autoritarni vođa: tvrd, dominirajući i zahtjevni.
Bilo koja od ovih vrsta obožava pisma, znakove,tiskanje, slikanje, kratice i skraćenice. Sve ovo bi trebalo biti veliko, brišljivo, imperijalno. Takvi lideri su ljudi s paranoidnim obrascem osobnosti - gladni, sumnjičavi i nepristrani. U pravilu, radoholičari koji se ne mogu odmarati, vole i mogu nametnuti svoja mišljenja i volju onima oko sebe.
Odnos s podređenima
Ako je u vezi s podređenima"Benevolentni" vođa gradi udaljenost koja se ne može prenijeti nikome, a za "eksploatora" ova udaljenost postaje međugalaktična. Razgovor je izgrađen u izvestnom primitivnom obliku. Zaposlenici su depresivni i nedostaju motivacije, dok postoji veliki rizik od sukoba koji se razvijaju u tvrtki. Kritika, čak i konstruktivna, odsutna je kao koncept.
Pitajte takvog menadžera o osobnom ne uopćeon ima dovoljno duha i to je opravdano - "Pablo Escobar" ne želi znati ništa o njegovim podređenima, i još više razmišljati o poteškoćama svojih zaposlenika. Prilika da nešto dobijemo čak i za neko poduzeće gotovo je nula, ako autokrat nije o tome govorio. A ako je ranije govorio, odlučit će kada, kome i što primiti. Bilo je beskorisno raspravljati s takvim tipom - on ima izvrsno otvrdnjavanje u teškim pregovorima, a njegov podređeni ne može se pregovarati. Ako podređeni i dalje inzistira, brzo će primiti novčanu kaznu ili opomenu i on će i dalje morati slijediti upute. Beskorisno je pokazati emocije pred takvim vođom - on će pogledati osobu kao da je na tepihu. Empatija je nula.
"Dobrodušan" tip može slušatiali on će morati odmah otići u srce stvari i ne vući gumu, inače sve - "vrijeme je gore", a sa svojim pitanjem možete mu dobiti samo u sljedećem životu. Čini se da menadžer čak može dati savjete. "Dobrotvorna" osoba može dati dopust, napustiti hitno poslovanje ili primiti dodatni novac - ali za to morate "zaštititi" vaš plan ispred njega, kako ga prodati ideju o tome zašto bi to trebao učiniti za vas. Ali čak i ako je sve učinjeno briljantno, postoji veliki rizik da će upravitelj to učiniti na svoj način, a nemoguće je otkriti razloge odluke.
Rješavanje problema
"Eksploatator" i "dobronamjerni" imaju sveJednostavno - svatko bi trebao raditi bez odmora i prekinutosti i odreći život za dobrobit poduzeća. Oni koji se ne slažu s tim se proglašavaju "neprijateljima naroda" i moraju napustiti tvrtku.
Podređeni su dužni pridržavati se odredbibez pitanja. Brže i učinkovitije zadatke su ispunjene, više uspjeha postiže poduzeće. I više novih zadataka autokrat ležao na ramenima podređenih. U rješavanju problema, autoritarni vođe nemaju principe - kraj opravdava sredstva. Ovo treba zapamtiti, budući da je veća razina utjecaja autokrata, to će teže djelovati.
Način komunikacije
S takvim menadžerima da igraju i pokazuju duplicitetne vrijedi - vidjeti kroz dva računa. Nemojmo danas, ali sutra, pa čak i tada neće biti dobro. Tkanje intrige autokracija može očistiti bilo kardinal Richelieu, tako da se u tom smjeru ne bi trebali natjecati. Usput, o konkurenciji - to je hobi autoritarne (i paranoidne) osobe, bolje je ne stajati na putu. Zašto? Budući da nema principa i da se postigne cilj, autokrat opravdava sva sredstva. Pokušaji prijedloga neće uspjeti - autokrati imaju nula prijedloga. Najbolji pristup je suradnja. Tako će radni vijek lakše teći, a na horizontu će postojati i mogućnost rasta karijere. Primjeri vođa: Donald Trump, Josip Staljin, Adolf Hitler.
demokratski
Stil rada i upravljanje vođom demokrataOgledalo se razlikuje od autoritarne. Ovaj stil rada podrazumijeva jedinstvenu raspodjelu dužnosti i odgovornosti među zaposlenicima tvrtke. Demokratski vođa okuplja oko sebe tim podređenih na koje se možete osloniti. Takav tim koji rješava probleme i vodi čak i složene projekte, a za to ne trebate prisiliti ili zastrašiti zaposlenike. Istovremeno, i dalje će biti odgovornosti, jer demokrati nisu liberalna dopuštena osoba, nego vođa usmjeren na određeni rezultat.
Demokratski menadžeri također ostvaruju velike visine u poslovanju i politici, kao i autoritarnim. Samo oni stvaraju dobronamjerniju atmosferu nego autokrati.
Značajke menadžera
Za demokratski stil ljudi sizražene vrhunske kvalitete, ali ne stavljajući svoj Ego na prvo mjesto. Demokratski vođa je mirni ratnik: on ne započinje rat, ali ako ga napadne, morat će odgovoriti u najvećoj mjeri zakona. Ovaj menadžment menadžera stvara prijateljsku atmosferu u timu i pomaže da se osoblje riješi problema s određenim stupnjem kreativnosti. Takav menadžer može, bez posebnih zahtjeva, razmotriti pitanje vremena za odmor, pomoć ili kupnju nove opreme za tvrtku. Ako vaše ideje ili zahtjevi daju dokaznu bazu, upravitelj može biti sklon da donese pozitivnu odluku o vašem pitanju.
Odnos s podređenima
Razviti prijateljske, poslovne odnose,što može proći u prijateljski, iako je rijetkost. Bez obzira na menadžerske stilove upravitelja, ne zaboravite da je ovo vođa i ne morate prijeći granicu. Demokratski vođa koristi humanistički pristup podređenima, ulazi u položaj do određene granice, lako organizira motivacijske natječaje ili poklone zbog prekoračenja planova.
Najbolje osobe s ovim stilom upravljanjaoni se osjećaju na srednjoj razini postova, na primjer, voditelj odjela ili šef okruga. Čak iu tvrtkama s autoritarnim stilom upravljanja, u odjelima s vođom demokrata postoji "vlastita atmosfera" - a autoritet voditelja odjela je veći od čelnika organizacije.
Od minusa može se primijetiti sljedeće: Demokrat se može igrati sa "prijateljem", a zatim će sve više i više često nastati sukobi i sukobi umjesto da rade. Pomak u fokusu od postizanja ciljeva do povećane pažnje zaposlenicima ne dovodi tim bliže postizanju ciljeva. Demokratski vođa u ovom slučaju gubi autoritet i razinu utjecaja na tim, ali još uvijek ima bonus u obliku novčane kazne ili reda, iako su takvi šefovi rijetko koriste.
Rješavanje problema
Rješavanje problema dolazi do činjenice daKolektivno se razvija akcijski plan. Nakon toga, izvođači su odabrani na temelju vještina i sposobnosti. Bez ikakvog otpora, takav voditelj poziva stručnjaka treće strane u ekipu i sluša njegovo mišljenje. Usput, nije zabranjeno izraziti svoje mišljenje bilo kojem od vaših podređenih, jer je upravitelj zabrinut za postizanje rezultata i shvaća da riskira gubiti se na nešto važno.
Planiranje rokova za dovršavanje zadatakavođa demokrata postavlja vremensku prognozu u planu, jer uzima u obzir vjerojatnost grešaka među osobljem i potrebno je više vremena da ih se ispravlja. Ako tijekom rada postoje poteškoće ili prilika da sve poduzmu drugačije, tada je menadžer prilično lako restrukturiran prema situaciji, iako to ne pozdravlja.
Način komunikacije
Leader Demokrata odabire uobičajeni stilkomunikacija. Njemu možete ići u ured i "ukrasti" malo vremena. Ona sluša mišljenje osoblja, osobito ako su riječi podržane činjenicama i brojkama - to vrijedi koristiti. Ne biste trebali pritisnuti takvog vođu - iako je mekan, on se savija poput bambusa, a ako čvrsto pritisnete, ozbiljno će odgovoriti. Bez obzira na vođu, stilovima i metodama upravljanja, bit će vrlo različit. Najbolji način komuniciranja jest suradnja. Morate djelovati u okviru zadatka bez narušavanja rokova. Ako možete poboljšati ili ponoviti posao - trebate odmah kontaktirati šefa, informirajte ga. Primjeri osobnosti: Vladimir Putin, Jevgenij Chichvarkin, Lavrenti Beria.
Liberalni anarhist
Ovaj stil upravljanja sličan je demokratskomali postoje razlike. Karakteristično je da vođa, nakon što je jasno i jasno postavio zadatak, postavljajući rokove i brzinu implementacije, nestaje u pozadini. Tako omogućava podređenima da djeluju samostalno, dok gotovo bez ograničenja sredstava i metoda obavljanja zadataka.
Liberalni stil za upravljanjekreativnih timova. Istodobno, nije nužno da će to biti kolektiv pjesme i plesa, uredništvo časopisa, ured za dizajn i ostale slične skupine.
Značajke menadžera
Liberalni stil može se podijeliti na dvaUpute: anarhist i stručnjak. U prvom slučaju, vođa je slab čovjek u prirodi, ne-sukob, konformist. Odgodi rješavanje važnih pitanja do posljednjeg trenutka ili pokušava potpuno odbaciti odgovornost, prebacujući ga na ramena zamjenika ili podređenih. Takav menadžer može danima sjediti u uredu, a ne ići zaposlenicima - neka rade za sebe.
Drugi je tip pogodniji za ulogu stručnjaka iliPozvani upravitelj za privremene poslove - daje upute o tome kako i što učiniti, kako i u kojem roku. Ostatak posla ne uspinje, podređeni ne vuče, samo ako je situacija izvan kontrole. Autoritet počiva na razini njegove stručnosti, znanja i vještina u trenutnom radu.
Odnos s podređenima
Razvija se liberalni stručnjakprijateljski, neformalni i snažni odnosi. U takvim skupinama odrastaju se vođe, koji zatim preuzmu moć od liberalnog ili idu u nove skupine - kako pokazuje praksa, to su autoritarni vođe.
U radu gotovo podređenih glava-liberalane ometa, dajući najveću moguću slobodu djelovanja. Podređeni pružaju informacije, alate, podučava i poučava, zadržava pravo konačne odluke.
Rješavanje problema
Nemojte misliti da je liberalni vođasjedit će u svom "sudoperu" i ne pokazivati nos. To se događa, ali ne karakterizira sve vođe liberalaca. Naprotiv, u sadašnjoj situaciji, popularnost ove metode vođenja ljudi raste. To je osobito vidljivo u znanstvenim, kreativnim ili drugim timovima gdje je visoka razina znanja, stručnosti i iskustva - vrsni stručnjak ne podnosi ropski stav i pretjeranu njegu.
U odnosima "vođa i organizacija" stilovaKontrole "liberala" dobro su poznate. Soft upravljanje, povjerenje, suradnja i suradnja temelj su liberalnog stila upravljanja tvrtkom. Nema loš način upravljanja ljudima, samo je pogrešna upotreba alata u rukama. Određivanje menadžerskog stila menadžera trebalo bi početi što je ranije moguće - lakše će se prilagoditi situaciji ili brzo pronaći novi posao.
Način komunikacije
Liberalni čelnik ne pridaju veliku važnostodabran način komunikacije, jer je to utjecaj na rezultat rada minimalan. Vrijedno je komunicirati s upraviteljem, temeljem ciljeva komunikacije i kakvu vrstu osobnosti upravljač ima. Stilovi upravljanja mogu biti različiti - bilo anarhist ili stručnjak. Ne biste se trebali brinuti ako odjednom nazovete šefa "vi" - on će vas ispraviti, ali neće vas kazniti s fincom, kao autoritativni. Primjeri: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.
nedosljedan
Ime govori sama za sebe -ne postoji slijed i logika u djelovanju. Takav gazda prelazi iz jednog stila upravljanja u drugi, ali to čini kroz neiskustvo, a to je razlika u odnosu na situacijski stil.
Značajke menadžera
Danas je takav upravitelj autoritarni vođa,i sutra, anarhist s razvijenom dopustivošću djela. Rezultati rada takvog tima iznimno su niski, a sve su šanse da se poduzeće pokvari ili čak uništi. Ako menadžer ima iskustva u takvom položaju, ali se drži nekonzistentnog stila rada, onda ga se može nazvati nadahnutim, slabovidnim menadžerom koji ne može postići ciljeve.
Odnos s podređenima
Tim neusporedivog vođeNezadovoljan svojim menadžerom, ne zna što se može očekivati od šefa, štoviše, svatko je slabo svjestan krajnjeg cilja i mogućnosti rasta Odnosi su vrlo napeti, a sve to uzrokuje rast negativne atmosfere u timu. Postoji velika vjerojatnost propusta, spletki i skandala.
Rješavanje problema
Postizanje ciljeva s takvim vođom je nemoguće,dok nejasno zamišlja kako tim treba raditi. Rješavanje zadataka prebacuje se na zamjenike i podređene, a zatim preuzima. Tada se neki zadaci otkazuju, zamjenjuju novim i tako dalje. Takav stil rukovođenja vođe stvara zbunjenost i anarhiju.
Način komunikacije
Isti dvosmislen i ovisi o stanju stvariu društvu i raspoloženju šefa. Danas može ispričati priče o tome kako je proveo vikend, a sutra će igrati ulogu autoritarnog "Pabla Escobara". Podređeni s razvijenim vještinama vođenja i manipulacije može trajno kucati takvog vođu. A onda iz vlastite stolice. Primjeri: takvi ljudi rijetko postižu ozbiljne visine, ali živopisan primjer još uvijek postoji - Mihail Gorbačov.
situacijska
Stil upravljanja u kojem je politika odnosaprilagođava se trenutnom stanju, koje se naziva situacijskim. To je najbolji način upravljanja ljudima i poduzećima - u kriznim vremenima pomaže u prikupljanju, a tijekom tržišnog buma, jačanju konkurentskih prednosti.
Nemojte brkati situacijski pristup i dvoličnostglava. U prvom slučaju, glava bira način komunikacije temeljen na ponašanju određene osobe ili grupe ljudi, kako bi što učinkovitije pokrenuo rad. U drugom slučaju, načelnik zauzima različite položaje na temelju vlastitih koristi.
Značajke menadžera
Oni su iskusni menadžeri s dugogodišnjim iskustvom,radila je na različitim razinama vlasti u nekoliko područja. Kod nekih ljudi vještine upravljanja su svojstvene prirodi - to su takozvani upravitelji od Boga. Ali talent zamjenjuje marljivost i stalno učenje. Znanje o tome kako utjecati na osobu sada dolazi s iskustvom. To je jedan od najprihvatljivijih načina za vođenje tima. U slučaju neprikladnih pokušaja kopiranja stila postoji opasnost da će se upravitelj pretvoriti u konjunkt koji kaže što je trenutno profitabilno.
Odnos s podređenima
Sigurno, otvoreno i jednostavno -Tim stalno osjeća da njihov rad doslovno gori u njihovim rukama, a menadžer uvijek zna što treba raditi, kako kazniti i razveseliti tim. S obzirom na veliko praktično iskustvo, takvi vođe doista vide kroz podređene i imaju dar predviđanja. Takvi šefovi se poštuju u timu.
Voditelj slučaja zna kakobolje je komunicirati s ovom skupinom podređenih ili jedinim zaposlenikom. U tom slučaju, možete ostati tihi ili čak dopustiti nešto, ali neiskusnom oku samo se čini da je menadžer odustao.
Rješavanje problema
Rješavanje sporova, problema i zadataka prolazibrzo i profesionalno. Iskusni menadžer može brzo ispraviti većinu radnih procesa, a ako se dogodi viša sila, onda se ljudima dodijeli kako bi popravili situaciju na temelju sposobnosti i iskustva radnika, a ne osobnih preferencija.
Općenito, sam upravitelj je više poput sjene -osobno skriva i bavi se samo radom. On nema ljubavnika, a ako ih ima, onda se dugo može pogoditi tko je dobio takvu ulogu. Ne pokazuje očigledan negativ, naprotiv, takav menadžer pokušava pronaći zajednički jezik sa svakim problematičnim radnikom. Zahvaljujući iskustvu, to je često moguće. Čini se da takva osoba uopće ne razmišlja o sebi: gdje su svi popisi želja i ostali kompleksi? Na ovo pitanje, situacijski menadžer će se samo nasmiješiti i slegnuti ramenima.
Rijetko je kad takav menadžer nije radoholičar.
Način komunikacije
Kao liberalni stručnjak, upravitelj situacijeOdabire jednostavan stil komunikacije. Unatoč visokom činu, takvi su ljudi jednostavni i otvoreni, često optimistični i obdareni smislom za humor. Često ulaze u položaj zaposlenika i mogu pomoći, nadilazeći radni odnos. S godinama, menadžeri postaju suviše ljubazni i lako odlazeći, ponekad izgube svoj stisak, kao što to koriste neprincipijelni radnici. No, tim obično stoji iza vođe planine, i ako vide zlobu prema svom pokrovitelju, odmah će poduzeti akciju.
Primjeri: većina vojnika, direktora i upravitelja postrojenja i tvornica vojnog i poratnog razdoblja, kao što su Konstantin Rokosovski, Ivan Romazan, Avraamy Zavenyagin i drugi.
Koji ste vođa stila?
Bez obzira na to kako se rukovoditelj ponaša, valja se sjetiti da se individualni stil menadžmenta menadzera sastoji od osobitosti odgoja i karaktera osobe, tako da se ne bi trebali označavati.
Upravljanje kao implementacija individualnog stilamenadžer je složen i višestruki proces, praćen visokim stresom, psihičkim i fizičkim stresom. Postati vođa traje puno vremena, potrebno je puno vremena i truda, te je povezano s visokim rizikom. Stoga je potrebna podrška viših rukovoditelja i kontinuirana obuka.
Što ako se nađete na ovom popisu? Uzmite svoje snage i usredotočite se na njihovo jačanje i razvoj. Slabosti treba posvetiti značajnu pozornost - problemi su točke rasta. Što brže preispitate svoj stav prema negativnim osobinama, to ćete brže i kvalitetnije postati vođa.
Što ako nađete svog nadzornika na popisu? Sada znate kako najbolje graditi odnose s njim i koje trenutke treba izbjegavati.
