Man-to-man communication: značenje, problemi i svojstva

Svakog dana osoba ima mnogo različitih stvarimanipulacije koje često ne razmišljaju. U ovom ćemo članku govoriti o tome koja je osnova za komunikaciju između osobe i osobe i koja su mogući problemi s tim.

Definicija koncepta

Prije svega, trebate razumjetikoncept "komunikacije". Psihologija daje sljedeću oznaku pojma: to je svojevrsna specifična interakcija između ljudi koji su članovi društva. Sljedeći je trenutak također bitan: u komunikaciji se ostvaruju sve društvene uloge čovjeka.

Stranke

Valja istaknuti da postoje tri strane komunikacije koje su neraskidivo povezane jedna s drugom:

1. Komunikativna. Cilj je razmijeniti informacije između ljudi radi daljnje upotrebe.
2. Interaktivna. Ovo je neka vrsta organizacije interakcije za produktivnu komunikaciju. Na primjer, ponekad se osoba mora razveseliti ili prilagoditi radnom raspoloženju.
3. Perceptivno. To je uspostava posebnog odnosa na razini unutarnjeg mira između ljudi koji su u procesu komunikacije.

fondovi

Koji se znaci koriste kada postoji komunikacija između osobe i osobe? Na prvi pogled teško je definirati, međutim, psihologija izdvojiti nekoliko važnih podstavaka:

1. Jezik - to je cijeli sustav riječi, izraza, rečenica, zahvaljujući kojoj se temelji govor osobe na kojem se temelji komunikacija.
2. Intonacija. To je ekspresivnost, emocionalnost, tonalitet, s kojim osoba razgovara. Iz samo jedne intonacije može se promijeniti značenje fraze.
3. Mimikrija. A također gledište, držanje osobe može izraziti puno u komunikaciji i "reći" o nečemu što nije proglašeno javno.
4. Gestama. Namjeravao je ojačati ono što je rečeno. Oni mogu biti općenito prihvaćeni ili izražajni.
5. Udaljenost. Također vrlo važan element. Može se zaključiti samo jedna udaljenost između sugovornika o njihovu odnosu.

vrste

S obzirom na temu "Priopćenje čovjeka s čovjekom", također je vrijedno reći o tome kakve komunikacije postoje:

1. "Kontakt maski" ili formalna komunikacija. U ovom slučaju, osoba nema svrhu razumjeti i prodrijeti u osobnost sugovornika. Međutim, ova vrsta interakcije je neophodna da bi se mogla izolirati od onih s kojima ne želi blisko komunicirati, ako je potrebno sakriti istinske emocije.
2. Primitivna. U tom slučaju dijalog između osobe i osobe temelji se samo na korist: ako netko treba nekoga da postigne cilj, oni stupaju u interakciju s njim, a ako to nije potrebno, kontakt se zaustavlja odmah.
3. Formalno igranje uloga. Potrebno je postići jedan društveni cilj.
4. Poslovni. U ovoj varijanti, sugovornik se smatra pojedincem, ali poslovni cilj je veći od osobnih razlika u razjašnjavanju problema.
5. Duhovna međuljudska komunikacija. Prirodno je u prijateljima, kada prijatelj može razumjeti raspoloženje čak i bez riječi i učiniti sve kako bi je promijenio u pravom smjeru.
6. Manipulativna. Iskoristit će samo interlokutor.
7. Svjetovni. Ova vrsta komunikacije uključuje razgovor o onome što vam treba, a ne o tome za što stvarno želite razgovarati.

Bit će zanimljivo pronaći informacije koje poslovno i svjetovno komuniciranje imaju vlastiti specifični kod, koji ljudi koji ga koriste uvijek moraju promatrati.

problemi

Važno je spomenuti da je često osobapostoji problem komunikacije s ljudima. Zašto se to događa, što je razlog? Dakle, psiholozi prepoznaju nekoliko točaka koje će pomoći da shvate tu činjenicu:

1. Inferioritetni kompleks. Često se ljudi smatraju lošijima, glupim ili čak jednostavnijima od drugih, pa pokušavaju smanjiti komunikaciju na minimum.
2. Kompleks izvrsnosti. Upravo suprotno od prethodne točke. U ovom slučaju, osoba se smatra mnogo boljima od drugih da jednostavno ne nalazi ravnopravnog sugovornika za sebe.
3. Prekomjerna agresija. U tom slučaju, često okolina sebe odbijaju komunicirati s osobom zbog svoje neuravnotežene prirode ili previše oštre izjave i pogleda.
4. Nedostatak iskustva. Ovaj stavak može se činiti smiješnim, ali nije sve tako jednostavno. Ljudi koji imaju mali kontakt s drugima često ne znaju kako to učiniti ispravno.

Što da radim?

Što čovjek može učiniti da se promijenisituacija i naučiti komunicirati prevladavanjem različitih komunikacijskih problema? Psiholozi su stvorili jednostavan algoritam akcije, izvodeći čak i neke od stvari iz kojih je moguće vrlo lako nositi se s njihovim problemima:

1. Prije svega, mora se prepoznati da taj problem postoji. I tek nakon toga možete početi nešto raditi.
2. Objekti pomagače. Ako se netko bojao kontaktirati ljude, prvo je put da komunicira s prirodom (ili objektima). Dakle, o svemu što se događa u životu, najprije možete prepoznati breza u vrtu, medvjediću ili dnevniku. Međutim, to se ne bi smjelo odgoditi, bolje je prijeći na sljedeće savjete što je prije moguće.
3. Ako je još uvijek strašno komunicirati "živjeti", možetepočnite s telefonskim razgovorima. Samo nazovite broj i pitajte, recimo, Petya. I onda se ispričavam jer nisam tamo. Međutim, nemojte pretjerivati ​​previše ovakve metode treninga, bolje je prebaciti se na stvarnu komunikaciju što je prije moguće.
4. Glavno pravilo: treba započeti što je više moguće komunicirati s ljudima. Međutim, to ne znači da moramo započeti duge razgovore o politici ili automobilskoj industriji. Dovoljno je samo pristupiti ljudima na ulici i pitati "koliko je sati", "kako doći do knjižnice" itd.
5. I najviše naizgled čudno savjet: treba čitati što je više moguće. Na ovu pozadinu formirajte svoje mišljenje o onome što ste pročitali. I kasnije, prvo dijelite s rodbinom (gdje možete trenirati svoje komunikacijske vještine), a zatim s prijateljima, a zatim će biti lako komunicirati s kolegama i kolegama.

Posebne kategorije

Također je vrijedno reći da je svaka kategorijaljudi zahtijevaju posebnu vrstu komunikacije. I ovo je vrijedno sjećanja. Na primjer, komunikacija s starijima trebala bi se temeljiti na načelima poštivanja i poštivanja starosti. Važno je naučiti to, jer često starije osobe zahtijevaju dosta pozornosti i kontakata. Posebna će točka biti komunikacija s teškim ljudima. Međutim, ove sposobnosti vjerojatno će biti potrebne onima koji rade u bolnicama (uključujući psihijatrijsku bolest), zatvore itd. U svakodnevnom životu teške osobe se često nazivaju drugovi i rodbina s kojima je gotovo nemoguće komunicirati zbog svoje prirode , U ovom slučaju, jedino pravilo je imati strpljenje i pratiti vaše emocionalno stanje tijekom trenutaka komunikacije s takvim osobama.