Komunikacija kao interakcija
Svatko treba komunicirati srođenja. Komunikacija između ljudi može se podijeliti na tri važna aspekta: percepciju, komunikaciju i interakciju. Zanimljiva je činjenica da ako je moguće zadovoljiti percepciju ili komunikaciju u "čistom obliku", odnosno odvojeno od svih ostalih komponenti komunikacije, onda je gotovo nemoguće izdvojiti komunikaciju kao interakciju u zasebnoj liniji.
Upravo ime tog procesa već nosi značenje da nešto čini: "On me gurnuo na nešto", "To me pritisne, ali ja to ne podlegnem" ili "Ona se prilagođava meni".
Komunikacija kao interakcija zahtijeva aktivansudjelovanje u razgovoru između dva sugovornika. A ako komunikativna komunikacija je ograničena samo na prijenos informacija i percepcije - samo auskultacijom tuđe mišljenje, imate bilo reakcija na sugovornika stavlja komunikacijski proces u drugu kategoriju.
Neki ljudi imaju poteškoće u komunikaciji. Razlozi su vrlo različiti. Autizam, nemogućnost izražavanja misli, sramežljivosti i tajnosti dovodi do činjenice da se osobnost zatvara u sebi, ona je sposobna samo percepciju, ali očigledno ne reagira na primljene informacije.
Postupno ljudi koji su baš poput zrakapotrebno je odgovoriti na sugovornika, početi zaobići takvu osobnu stranu. I uzalud! Vrlo često, iza tihi i vanjski odmak, nježno, suosjećajno srce vreba i duboki duhovni rad se stalno nosi unutra. A ako netko uspije "razgovarati", uređenje ove prirode sa sobom, pretvarajući običnu percepciju u komunikaciju kao interakciju, tada će biti iznimno sretan. Najbolji savjetnik i prijatelj, možda, nije pronađen u cijelom svijetu.
Općenitije osobe, posebno među ženamakoji sami stvaraju komunikacijske probleme svojim sugovornicima jer preferiraju samo komunikativnu stranu u razgovoru. Kažu da su poput zdjelice na tokovskom. Ne postavljajući nepotrebne informacije nikome, apsolutno ne razmišlja o tome je li zanimljivo bilo tko osim njih, oni nameću oblik komunikacije, apsolutno nisu zainteresirani za mišljenje sugovornika. Takva "igra s jednim vratima" nikako nije komunikacija kao interakcija!
Tko treba znati tko želi biti ugodan sugovornik, ili tko je postavio cilj dokazati nešto ili mora promijeniti svoje mišljenje "kolegice"?
Unatoč činjenici da nam to svi čininema potrebe da nas nauče ništa, ali nije vrijedno razgovarati s nama, nakon svega postoje određena pravila za vođenje razgovora. Uostalom, u srcu razgovora - to je čitava znanost!
Prvi uvjet je da između dvato je bila komunikacija kao interakcija koja se dogodila i, štoviše, bila je produktivna - to je ispravna raspodjela pozicija sugovornika. To jest, u svakoj posebnoj situaciji, jedan je vođa, a drugi rob. Tijekom razgovora treba promatrati ovu "podređenost".
Glavni položaj također ima svoje podjele u"Controller" i "razumijevanje". U prvom slučaju, komunikacija se temelji na želji da kontrolira situaciju i želju da dominira. Takva komunikacija nije uvijek ugodna za rob, stoga se uglavnom ljudi pokušavaju kontaktirati što manje s ljudima - "kontroleri".
U drugom slučaju, glavni položaj možesmatra se na temelju pojma ravnopravnosti sugovornika. Ovdje glavnu ulogu ima želja voditelja da izbjegne sukobe, razumjeti svog partnera i postići zajednički dogovor i zadovoljavajuće rezultate pregovora. Izuzetno je ugodno komunicirati s takvim ljudima, ljudi oko njih cijeniti čak i bez obzira na to jesu li rezultati doista bili stvarni. Uostalom, kontakt s ljudima ove vrste skladišta ostavlja dušu ugodan osjećaj da je sugovornik ulazio u problem i pokušao pomoći.
Od toga slijedi postulat: ako želite da ljudi komuniciraju i žele vas kontaktirati, pokušajte ih razumjeti, prihvatiti položaj jednakosti, čak i ako vas pitaju za savjet ili za savjet.
