Dubinski intervju
Duboki intervju nije ništa više negoneformalni razgovor, koji se održava prema određenom planu. Ovaj razgovor temelji se na korištenju različitih metoda koje mogu izazvati ispitanika temeljito, kao i duboko razmišljanje o nizu pitanja od interesa za istraživača.
Dubinski intervjui sugeriraju primanje odIspitanici ne popunjavaju formalni upitnik, a trenutačni odgovori nisu pitanja. Tipično, takve intervjue provode iskusni psiholozi. Njihov glavni zadatak je razumjeti kako se ispitanik stvarno bavi problemom koji se raspravlja.
Dubinski intervju na poseban načinsoba tijekom osobnog sastanka. Istodobno, nema vanzemaljaca, telefoni su isključeni, nema vanjskih podražaja. U načelu, svi ti uvjeti mogu se mijenjati. Ponekad dubinski intervjui se provode putem telefona, ali stručnjaci kažu da telefonski razgovor nije vrlo učinkovit. Koji je razlog? Prije svega, gotovo je nemoguće potaknuti osobu na apsolutno iskren razgovor na telefonu.
Također imamo na umu da se u većini slučajeva takav intervju provodi samo s jednom osobom - skupine se rijetko ispituju na taj način.
Vrijeme koje duboki intervjui trajudrugačiji. Može trajati trideset minuta i tri sata. Sve ovisi o individualnim karakteristikama ispitanika, kao io zadacima marketinškog istraživanja.
Duboki intervju u nekim slučajevimase snima na rekorderu ili video kameri. Zapis se kasnije može obrađivati tako da je prikladnije ispitati ga (pauze i sve nepotrebne su izbrisane). Obrađeni zapis naziva se transkriptom. Na temelju toga, na temelju rezultata istraživanja tržišta piše analitičko izvješće. Važno je napomenuti da se videozapis koristi samo kada postoji potreba za proučavanjem neverbalnog odgovora ispitanika.
Metode in-dubina intervjua su različite. Koristite ih za postizanje sljedećih zadataka:
- proučavanje načina na koji potrošači pripadaju određenom proizvodu, proizvođaču, robnoj marki i tako dalje;
- izrada portreta potencijalnih kupaca i potrošača;
- testiranje i provjeravanje učinkovitosti raznih promotivnih materijala;
- tražiti besplatne niše, kao i razvoj novih proizvoda;
- Procjena popularnosti postojećih proizvoda.
Isti zadaci su uključeni u popis zadataka za proučavanje fokus grupa. Međutim, dubinski intervju će biti učinkovitiji od fokusne skupine u sljedećim okolnostima:
- temu rasprave je složeno i mogu ga otkriti samo osobe s specifičnim, jedinstvenim stručnim znanjima i vještinama;
- Dubinski intervju je vrlo učinkovit tada. Kada postoji potreba za obavljanje pregled natjecatelja (natjecatelji ne izražavaju svoju istinsku stav na ovaj ili onaj problem u redovnom tijeku intervjua);
- ovaj je intervju vrlo prikladan kada se dotakne bilo kakvih osobnih tema, intimnih iskustava i sve ostalo što ljudi nisu navikli raspravljati s vanjskim suradnicima;
- to je također prikladno kada su ispitanici geografski udaljeni jedni od drugih ili mali. Primjer je pregled službenika različitih regija;
- djelotvoran je čak i kada je potrebno ispitatizaposlenih ili utjecajnih ljudi. Dno crta je da psiholog koji vodi duboki intervju moći će pobijediti sve na takav način da će čak i dugi razgovor izgledati lako, zanimljivo i sasvim nenametljivo.
Imajte na umu da se danas takvi intervjui često koriste. Profesionalci koji ih znaju ispravno provoditi su vrlo traženi.
