Opis posla kućanskog doma: dužnosti, funkcije i uzorak

U svijetu postoji mnogo zanimanjas udobnošću. Ti ljudi čine život ugodnijim i praktičnijim, a ostaju potpuno nevidljivi. Jedna od tih zanimanja je hotelska sluškinja. Ove lijepe, ljubazne žene brinu o hotelima, kao o svojim domovima, io gostima - kao njihovim rodbini.

Djelo je neizmjerno

Za pranje, čišćenje, brisanje i remodeliranjedjevojka je uvijek puno, ali sve nije uključeno u njezine dužnosti, a prava takvih lijepih dama, naravno, dostupna su. Za jasnu definiciju tih granica u bilo kojem hotelu uvijek postoji opis posla sluškinje. Slijedi njegove glavne odredbe. Treba imati na umu da neke institucije imaju svoje osobine ili moraju ispunjavati određene standarde, pa se popis može dopuniti posebnim ili posebnim stavkama. Redatelj ili vlasnik hotela također mogu dopunjavati sljedeće popise sa svojim zahtjevima, koji su prema njegovu mišljenju prikladni i nužni.

Osnovna pravila

Opis posla djevojke jeprije svega, dokument koji nužno mora sadržavati puno ime organizacije, datum, položaj i ime osobe koja ju je odobrila. Opća pravila, kao što su:

• Djevojka hotela pripada kategoriji radnika.
• Prihvaćeno i odbijeno po zapovijedi glave (redatelja).
• Ona je u izravnoj podređenosti starijoj djevojci (ili administratoru, redatelju itd.).
• Odgovoran za štetu, krađu ili druge nezakonite radnje u vezi s imovinom koja pripada hotelu.

zahtjevi

Podnositelji zahtjeva moraju imati srednje obrazovanje (sekundarni, veći, itd.). Hotelska sluškinja treba znati:

• pravila o sigurnosti požara;
• njihove dužnosti i prava;
• pravila o korištenju instrumenata pomoću instrumenata potrebnih za obavljanje njihovih službenih dužnosti;
• dnevnu rutinu i način rada;
• uputama, pravilima, standardima, nalozima i drugim internim dokumentima hotela;
• popis usluga koje nudi hotel.

Dužnosti sluškinje

Opis posla sluškinje treba sadržavati potpuni popis radova i usluga koje mora izvršiti ili pružiti taj zaposlenik. Na primjer:

• Čišćenje soba: čišćenje svih površina (podovi, zidovi, prozori), namještaj, ogledalo i popločane površine od prljavštine i prašine.
• Čišćenje i dezinfekcija kupaonice, WC-a, bidea i ostale kupaonske opreme.
• Promjena posteljine, ručnika na vrijeme i prema rasporedu propisanim pravilima hotela.
• Promjena zavjesa i drugih elemenata tkanine dekor.
• Dostava prljavih posteljnog rublja u sobama za pranje i glačanje rublja.
• Kompletan set osobne higijene (sapun, toaletni papir, šampon, gel za tuširanje).
• Kontrola punine mini-bara. Ispravljajući ga s nedostajućim stavkama.
• Osiguravanje ispunjenja narudžbi hotelskog gosta za domaće usluge.
• U slučaju otkrivanja neispravnosti, oštećenja, pretjeranog onečišćenja u prostoriji, odmah obavijestite višu sobaricu ili upravu.

prava

Služba za opis posla uz zahtjeve i odgovornosti uvijek sadrži popis prava zaposlenika. To uključuje:

• Zahtijevati hotelijerskoj upravi da poštuje propise o zaštiti radne snage.
• Nabavite svu potrebnu opremu i alate za obavljanje njihovih dužnosti.
• Dostaviti na razmatranje od strane uprave ili starijoj djevojci svoje prijedloge za poboljšanje rada ili usluge.
• Upoznajte se sa svim promjenama u pravilima, uputama, standardima i drugim internim dokumentima hotela u pogledu posla koji obavlja.

Posebne stavke

Opis posla također je i sobaricačesto sadrži zahtjeve glede izgleda radnika. Na primjer, čistoća uniforme, odsutnost svijetle šminke, točnost frizera itd. Danas sve više i više zemalja podupire borbu protiv rasne diskriminacije ili povrede prava na bilo koji drugi način, pa je sve više moguće ispuniti zahtjev pristojne i nepristrane službe za korisnike bez obzira na njihovu nacionalnost, vjeru, orijentaciju itd.

Opis posla hotelske sluškinje, osobito ako ustanova često prima strane goste, može sadržavati uvjet za poznavanje stranih jezika.

Kućno čišćenje

Upute hotelske seniore nisu bitno različite od gore navedene. Jedina razlika je dodatak dužnostima više točaka o sljedećem sadržaju:

• Upravljanje poslovima.
• Organizacija rada i upravljanje uslugom dvorane (praonica rublja, praonica rublja, itd.).
• Računovodstvo i kontrola upotrebe deterdženata, kućanskih i specijalnih uređaja, kao i potrošni materijal za njega, alate i opremu koju koriste hotelske sluškinje.
• Kontrola rada zaposlenika u sobnoj službi (praonica rublja, praonica rublja i sl.) Službene dužnosti.

Ponekad je opis posla starijoj djevojcihoteli također nadopunjuju pravo sudjelovanja na intervjuima pri unajmljivanju hotelskih sluškinja ili čak izravno sudjelovanje u tom procesu.

Pismo zakona

Kao što je gore spomenuto, dodajte na popisprava, obveze i zahtjeve prema vlastitom nahođenju, ali preduvjet je usklađenost s trenutnim zakonodavstvom zemlje u kojoj hotel posluje. Ako su zahtjevi nezakoniti, djevojka ima svako pravo da ih ignorira ili čak da se prijave nadležnim tijelima i dovede nezadovoljni vlasnik ili ravnatelj ustanove pred lice pravde. Stoga je vrijedno ozbiljno shvatiti izradu takvog važnog dokumenta kao opis poslova hotelske sluškinje. Uzorak, ako je potrebno, uvijek se može pitati u odgovarajućoj sindikalnoj organizaciji ili se obratiti stručnjaku za pitanja osoblja za savjet.