Hitni poziv 112. Hitni poziv: broj

Uhvaćeno u hitnim slučajevima i ne znam kogaprvi poziv? Sada nema potrebe gubiti vrijeme odlučivanja o tome koju će uslugu nazvati. Dovoljno je znati kako se radi hitni poziv. 112 možete telefonirati apsolutno s bilo kojeg telefona i reći o razlozima žalbe. Sam operater će odrediti koju vrstu spasilačke jedinice trebate doći k vama.

unija

Ideja o potrebi uvođenja jednog broja zaSve usluge spašavanja u Rusiji pojavile su se 2010. godine. U prosincu je predsjednik potpisan uredbu, prema kojem treba prepoznati jedan telefonski broj telefona, koji se može kontaktirati u slučaju bilo kakve izvanredne situacije. Pretpostavljeno je da će prijelaz na novi broj postati postupan, već nekoliko godina uobičajeni kontakti kola hitne pomoći, policijske službe, vatrogasaca i drugih službi funkcioniraju u skladu s jednim brojem. Takav zajednički rad planira se do 2017., nakon čega će samo hitni poziv 112 funkcionirati.

Sljedeći korak za stvaranje jednog broja bio jeprovodi se krajem 2012. godine. U to vrijeme, Putin je potpisao uredbu prema kojoj je trebalo započeti stvaranje jedinstvenog sustava poziva za bilo kakvu hitnu službu. Broj za koji će biti prihvaćeni samo hitni pozivi određen je u ožujku 2013.

Od mobilnog uređaja ili grada?

Nazovite službu spašavanja s mobitela,dial112, bilo je moguće dugo. No taj je broj postao javno dostupan od 12. kolovoza 2013. Prije tog datuma, određeni broj je radio u pilot modu u određenim subjektima Federacije. Bilo je dostupno u regijama Astrakhan i Kursk, u Tatarstanu i drugim regijama.

Važno je napomenuti da je hitni poziv2017 je također dostupan u svim uobičajenim brojevima: 01 za vatrogasce, 02 za policiju, 03 za ambulantu, 04 za pozivanje radnika na plin. Međutim, u takvom obliku ti će brojevi vjerojatno biti valjani samo do kraja 2014. Trenutačno je bolje početi se naviknuti na novi format unosa: najprije trebate staviti broj 1. Oni su, kako bi pozvali ambulantu s telefona, bolje je nazvati 103.

Izgledi za posao

Prema programerima, hitni pozivBroj 112 omogućuje brzo povezivanje žrtava s potrebnom uslugom. Možete ga nazvati kad vam treba policijska, hitna pomoć, vatrogasna ili plinska služba, "Antiterror", u hitnim slučajevima.
Ova linija radi 24 sata bez ikakvih prekida, a još više vikenda.

Radi pojednostavljivanja rada izrađen je računPrema kojem komunikacijski operatori mogu otkriti i prenijeti odabranu uslugu koordinate pozivatelja i ostale informacije potrebne za najtočniju i točnu obradu poziva. Davanje takvih podataka ima za cilj ubrzati rad hitnih službi.

Trošak stvaranja jedinstvene usluge

Naravno, uvođenje jednog telefona za kontakttrošak države drsko. Kako bi broj Hitne službe radio diljem Federacije, potrošeno je gotovo milijardu rubalja. Ta su sredstva raspodijeljena među regijama zemlje.

Oni su potrošeni na razvoj i početakrad posebnih centara za obradu poziva, izgradnju prostora, opremu ureda, obuku. Primjerice, pilot regija Kursk dobio je 39,3 milijuna brojeva za implementaciju, a Tatarstanu je dodijeljeno 137,9 milijuna.

Naknada za uslugu

Svi pozivi na broj hitne službebez naknade. Možete birati 112 iz redovnog fiksnog ili mobilnog telefona. Nije važno gdje se nalazite - u središtu metropole ili u udaljenom selu. Možete pozvati određeni broj s bilo kojeg mjesta. Također treba napomenuti da je hitni poziv potpuno besplatan. Možete birati 112 s mobitela, čak i ako nemate novca na računu. Također, pozivi će biti dostupni ako u vašem mobilnom uređaju nema SIM kartice ili iz nekog razloga je blokirana. Jedina prepreka za poziv s mobilnog telefona bit će potpuno ispuštanje baterije.

U međuvremenu, valja istaknuti da to nije važnokakav prijevoznik koristite. Naravno, svaki od njih pruža svoje brojeve hitnih poziva, ali ponekad ih se svatko ne može sjetiti. Mnogo je lakše naučiti jedan broj hitne službe koji se može koristiti u bilo kojoj kritičnoj situaciji.

Obrada informacija i odaziv

Tijekom programa u pilot-regijamastručnjaci bi mogli procijeniti njegovu učinkovitost. Uzevši u obzir činjenicu da su znatna sredstva potrošena za uvođenje jednog broja, važno je razumjeti koliko dobro funkcionira ovaj sustav, bez obzira na to ima li prednosti pred standardnim, poznatim svim brojevima.

Kao što je prikazano, vrijeme odziva nakorištenje broja 112 smanjilo se za skoro 20%. To znači da svaki pojedinac brže prima pomoć. A ako govorimo o izvanrednim situacijama, kada osoba ne može odlučiti gdje najprije pozvati, onda se učinkovitost povećava još više. Na primjer, nakon svjedočenja o zločinu u kojem je žrtva ozbiljno ozlijeđena, osoba treba odlučiti što je važnije - hitni poziv policiji ili hitnoj pomoći? S jedne strane žrtva mora biti pružena medicinskom skrbi što je ranije moguće, ali s druge strane, za to vrijeme počinitelj će imati vremena za bijeg. Mnogo je lakše birati jedan broj - 112.

Prednosti za građane zemlje

Govoreći o poboljšanoj brzini reakcijeNemojte obratiti pozornost na druge pozitivne trenutke od uvođenja jednog telefona za kontakt. Prije svega, vrijedno je napomenuti da u kritičnoj situaciji mnogi mogu zbuniti brojeve policije, hitne pomoći ili vatre, puno je lakše zapamtiti jedan broj, što je hitni poziv u bilo kojoj kritičnoj situaciji. Telefon je isti za cijelu zemlju - 112.

Prednosti uvođenja jednog broja takođeruključiti fiksaciju svih poziva u jednom sustavu, tako da niti jedan poziv neće ostati bez pozornosti. Stručnjaci koji mogu pružiti psihološku podršku ili vam reći kako se ponašati u situaciji koja je nastala mogu također biti povezani s razgovorom.

Državna korist

Izradom jednog broja koji možehitni poziv u bilo koje vrijeme, država, naravno, brine o svojim građanima. Ali nemojte zaboraviti da sama zemlja prima određenu korist od nje. Osoba ne poziva više brojeva, čime se povećava opterećenje na specijaliziranim dispečerskim mrežama, on kontaktira sve hitne službe jednim brojem. Dodatno, uvođenje broja 112 omogućilo je automatizaciju brojnih procesa. Na primjer, kada prihvatite poziv od operatora, automatski se popunjava kartica koja odmah prikazuje telefonski broj (i informacije o njenom vlasniku). To značajno smanjuje vrijeme primanja poziva i time ubrzava odgovor.

Sve kreirane kartice moraju biti popunjene,nitko od njih se ne može propustiti. Radnje koje su provedene trebaju biti zabilježene u njemu. Pomaže kontrolirati cijeli proces pomoći onima kojima je pomoć potrebna.

Također analiza svih poziva primljenih na jednombroj, omogućuje procjenu stanja sigurnosti i razine zdravlja stanovništva u regiji. Korištenje jedne baze dispečera također pogoduje uobičajenoj interakciji svih povezanih hitnih službi.

Ne zaboravite to stvoritiBrojki potrebni za razvoj nove tehničke baze, za izradu nestandardnih rješenja za maksimalnu optimizaciju procesa njegove implementacije. A to, pak, utječe na inovativni razvoj države.

Zapadni kolege

Važno je napomenuti da Rusija nije postala inovator,Unos jednog broja koji poziva hitne službe. Takav se sustav primjenjuje u mnogim zemljama. Prvi put je u Velikoj Britaniji 1937. uveden jedan broj za hitnu cirkulaciju. Od tog trenutka bilo je moguće doći do policije, vatrogasaca ili liječnika biranjem broja 999.

U Australiji od 1961. svi pozivi za hitne slučajeveU početku, služba je radila samo u velikim gradovima, no već je 80-ih godina pokrivala čitav teritorij zemlje. Na Novom Zelandu 1958. godine uveden je jedan kontaktni telefon. Vlada je odlučila da je najbolje pozvati 111 u hitnom slučaju.

Najpoznatija američka hitna služba počela jefunkcionira tek 1968. Čak i mnogi Rusi znaju da je potrebno pozvati 911 kako bi pozvali spasioce u Americi, a vrijedi spomenuti da se taj broj koristio samo u cijeloj zemlji do kraja 1980-ih.