Hoteli s 4 zvjezdice - što bi trebali biti?

Suprotno popularnom uvjerenju, jedanmeđunarodni sustav hotelske klasifikacije, koji vam omogućuje precizno određivanje razine usluge u određenom hotelu, ne postoji. Ne postoji niti jedno globalno tijelo koje bi bilo odgovorno za registraciju statusa hotela.

Čak i sustav zvijezda, zajednički u europskim zemljama, ne jamči da popis zahtjeva koji moraju odgovarati hotelima s 4 zvjezdice je isti u svim zemljama.

Obično se kvalifikacija dodjeljujevladinih agencija odgovornih za razvoj turizma u zemlji. Na primjer, u Francuskoj ili Turskoj to je prerogativ Ministarstva turizma, u Rusiji - Saveznoj agenciji za rekreaciju i turizam.

Drugim riječima, karakteristike hotela s četiri zvjezdice u Francuskoj razlikuju se od karakteristika nizozemskih, ruskih ili turskih zvjezdica.

Međutim, to ne čini mnogo zbunjenosti, a razina udobnosti hotela ove razine vrlo je predvidljiva.

Što se može uključiti u minimalni skup zahtjeva koji moraju odgovarati hotelima s 4 zvjezdice

1. Okrugli sustav operativnog sustava za zaštitu od požara. Sigurnosna služba, odgovorna za sigurnost stvari kupaca. Mogućnost uklanjanja sigurne stanice za posebno vrijedne predmete.
2. Strogi pridržavanje sanitarnih standarda. Idealna čistoća. Dobra oprema za vodovod. Odsutnost insekata i glodavaca u svim sobama. Redoviti medicinski pregled osoblja.
3. Područje prostorija nije regulirano, ali je naznačeno da bi trebalo biti dovoljno za besplatan i udoban smještaj klijenta. Veći zahtjevi se nameću i na području kupaonice.
4. Kvalifikacija cijelog osoblja mora odgovarati zauzeto mjesto.
5. Prisutnost nekoliko ulaza. Potreban zaseban ulaz za hotelsko osoblje.
6. Hoteli s 4 zvjezdice dužni su osigurati 24-satni rad dizala, uključujući uslugu i teret. Vrijeme čekanja ne smije biti duže od 30 sekundi.
7. Hladnoća i tople vode tijekom cijelog dana. Dostupnost rezervnog sustava vodoopskrbe. Autonomni sustavi za pročišćavanje i obradu vode.
8. Opremljene sobe i zajednička prostorija s klima uređajem. Prisutnost termalne zavjese zraka na ulazu.
9. Sve sobe trebaju biti dobro osvijetljene. Obvezna dostupnost rasvjete za slučaj nužde i rezervnih sustava za uštedu energije.
10. Međunarodni telefonski priključak u svakoj sobi iu predvorju. Hoteli s četiri zvjezdice moraju osigurati 24-satni besplatni pristup internetu u sobama i zajedničkim prostorijama.
11. Multikanalna televizija, koja uključuje emitiranje na najčešćim jezicima svijeta.
12. Prisutnost nekoliko restorana i barova,nudeći razne kuhinje. Mora postojati prostor za nepušače i mogućnost naručivanja dostave hrane u sobu. Hoteli s 4 zvjezdice moraju biti opremljeni unutarnjim prolazom u restoran ili blagovaonicu.
13. Prisutnost opremljenih i dobro njegovanih dvorana, dvorana za bankete ili konferencije, diskoteke, karaoke.
14. Svakodnevno promjene i čišćenje posteljine. Mogućnost dodatnog čišćenja. Pranje i kemijsko čišćenje.
15. Prisutnost bazena, saune, wellness kompleksa, kozmetičkih salona.
16. Pružanje turističkih usluga: rezervacija izleta ili vodiča. Pružanje informacija o obavljanju rekreativnih aktivnosti i rezervacija ulaznica.
17. Hoteli s 4 zvjezdice dužni su na svom teritoriju organizirati pružanje poštanskih usluga, do slanja telegrama.
18. Mogućnost rezervacije zraka i željezniceulaznice. Pozivanje taksijem, naručivanje automobila, besplatan autobus u slučaju da se hoteli s 4 zvjezdice nalaze daleko od bilo koje popularne turističke destinacije.
19. Pružanje bankovnih usluga: mjenjačnica, kreditne kartice. Osiguranje.
20. Hoteli s 4 zvjezdice moraju na svom teritoriju organizirati rad kioska koji prodaju suvenire, cigarete, poštanske zalihe.

Ponavljamo, gore opisane karakteristike hotela4 zvjezdice su izborne. Ovo je generalizacija prakse visokih europskih hotela. Čimbenici poput cijene, lokacije, nacionalne tradicije i odredišta hotela mogu napraviti svoje prilagodbe predloženom popisu.