Courier "Bringo": povratne informacije od zaposlenika i kupaca

Danas je konkurencija na tržištu usluga isporukekolosalna - nova poduzeća stalno se pojavljuju, koji pokušavaju ugrabiti svoj udio u segmentu. A ako je ranije bilo dovoljno da ima nekoliko stalnih klijenata i ured za obradu narudžbi, danas to očito nije dovoljno. Potrebno je tražiti nova rješenja, primijeniti različite taktike kako bi dobili klijenta i kvalitativno ispunili njegov zadatak.

U ovom ćemo članku govoriti o jednomrevolucionarni model aktivnosti na tržištu kurirske isporuke, a koristi ga tvrtka "Bringo". Koresponderi za povratne informacije o radu, kao i preporuke korisnika koje smo uspjeli pronaći, pomoći će detaljnije da shvate kako ova usluga funkcionira i što može pružiti svojim klijentima. Još uvijek pokušavajte shvatiti postoji li mogućnost za takav model interakcije i što mu donosi prednost.

O nama

Dakle, organizacija "Bringo 247" (recenzije kurera okoje smo zainteresirani za ovu temu) relativno je mlado poduzeće koje u punom kapacitetu zarađuje samo 2015. Dvije godine ranije, 2013. godine, organizatori ove tvrtke bave se odabirom "slučajnih" izvođača - ljudi koji obavljaju jednokratne poslove, stvarajući konkurenciju za kuriri osoblja. Kasnije su autori projekta shvatili da je ovaj model održiv i, štoviše, može biti izvrsno rješenje za mnoge trgovine, pružanje usluga i usluga. Dakle, bilo je i odluka o pokretanju projekta na kojem će svaki kurir raditi odvojeno.

"Bringo", recenzije o kojima ćemo studirati, testirati i koristiti ovaj model do danas. Naravno, mnogo problema pojavljuju se tijekom svog rada, ali općenito posao uspješno funkcionira.

Modul Crowdsourcinga

Vrlo oblik suradnje,uz pretpostavku da se svaki "njegov vlastiti šef" zove crowdsourcing. Ovo je relativno eksperimentalni smjer u Rusiji, koji je već usvojio nekoliko službi. Budući da "Bringo Vork" pregledava kurire, tvrtka je jedna od najugodnijih u smislu umjetnika, tako da ih ima toliko mnogo.

Ljudi se plaćaju izravno na činjenicu da se radi o zadatku ako gost nema pritužbi.

Kako organizirati kurir

Zapravo, model funkcioniranja tvrtkepretpostavlja priliku da postane član tima svakome tko tako želi. Da biste to učinili, dovoljno je dobiti posao kao glasnik i izvršiti naloge (a ne samo). Međutim, kako je napomenuto u recenzijama, bit će puno toga za nastavak. Međutim, ovdje nije tako teško pronaći posao.

Dovoljno je prijaviti se putem web stranice. Onda će vam biti ponuđeno da prođe intervju, nakon čega će biti treninga, a vi ćete biti kurir. Formalno, još je lakše riješiti se - to će biti dovoljno samo za prikazivanje dokumenata (nitko neće potpisati službene članke o vašem zapošljavanju).

Početak rada

Zaposlenik odgovoran za isporuku dobara iparcele, treba biti prva stvar instalirati na pametni telefon ili tablet aplikacija namijenjena za kurira „donijeti” (tvrtke recenzije mogu potvrditi) pravovremeno uzimanje narudžbe i odmah početi ih provoditi.

Zadaci koji trebaju biti učinjeni što je prije moguće,određuju se u najkraćem roku. Zbog toga, kuriri imaju pravi "skretanje" na vrpci naloga. Kako opisati što kurir "Bringo", recenzije - ako želite preuzeti zadatak - pokušajte ući u prijavu što je brže moguće i podnijeti zahtjev za izvršenje zadatka. Što je brže to učinjeno, to više možete zaraditi. I, naravno, dobre narudžbe se uzimaju vrlo brzo - to je očita praksa.

Primanje narudžbe

Rezerviranje zadatka za sebe također nije tako jednostavno. Sustav ima poseban mehanizam za zaštitu kupaca. Sastoji se od nužnosti da na vašem virtualnom računu u sustavu iznos koji može pokriti "osiguranje" narudžbe. A to je cijena koju sam korisnik postavlja na temelju vrijednosti robe. Ako, recimo, paketa košta 300 rubalja, a roba se vrednuje na 5.000, na račun osobe koja završi zadatak, trebalo bi biti 5.300 rubalja.

S jedne strane, točno je da postojistvari mehanizam zaštite, prenose kroz „slučajnih” ljudi. S druge - to je ozbiljan napor na džep svakog zaposlenika. Mnogi ljudi koji žele zaraditi novac kurira je jednostavno nema novca za to. Osim toga, dio su mnogi kuriri pritužbi u komentarima u vezi s nepoštenim kazne uspostavljena. Opet, da se razumijemo tko je u pravu a tko u krivu, to je vrlo teško - kupac će se uvjeriti da je umjetnik odgovoran, i obrnuto. To je ne čudi da je usluga ima i pozitivne i negativne kritike.

zaštitne mjere

Osim što blokira iznos koji jetrošak narudžbe, postoje i drugi načini kako bi se osigurali ispunjavanje obveza na odgovarajući način. Na primjer, služba za korisnike. Ako niste uspjeli vratiti novac ili je vaš kurir nestao, uzimajući robu s vama, morate se obratiti ovdje.

Bilo koji kurir "Bringo" (recenzije kupaca supotvrđeno) - je, prije svega, čovjek čije djelovanje ne može se točno predvidjeti. Oni ovisi o karakteru, integritetu, prave namjere radnika. Komentari onih koji šalju pakete i dobio u nevolje s tvrtkom, izjavio je da su predstavnici većine usluga podrške, koji odlučuju u korist naknadu znači pošiljatelju. Međutim, postoje mnoge priče, kada se to dogodilo. Dakle, možemo reći da je na neki način surađuju s kraudsors projekta na vlastitu odgovornost.

Iako, kako općenito govore o sustavu, takve situacije, na sreću, su rijetke.

plaćanje

Radi praktičnosti klijenta, usluga pruža trimogućnost kako možete platiti za usluge koje će ispuniti vaš kurir "Bringo". Prvo, to je novčana nagodba prilikom slanja. Plaća se onaj tko priprema parcelu i šalje ga zaposleniku tvrtke. Drugo, to se može učiniti na mjestu primanja. Plaća, naravno, primatelj. A u ovom, iu prethodnom slučaju, radi se o gotovini.

Treće, zgodan način izračunaotpisujući traženi iznos iz virtualnog računa kupca. Takvo plaćanje izvršeno je na mreži. A kako bi se novac pojavio na vašem računu, možete ih "baciti" putem bilo kojeg terminala za naplatu.

Dakle, želim napomenuti da nema problema s uzajamnim naseljima.

Svjedočanstva kupaca

O onome što korisnici usluge pišu, pretpostavljamnije teško. Većina komentara je pozitivna. Ljudi su sretni jer je njihova parcela za nisku cijenu bila uspješno isporučena u najkraćem roku. Ovi kupci automatski prevode u kategoriju "lojalnih", čime se osigurava organizacija redovitih korisnika.

S druge strane, postoje i negativne recenzije. U njima pošiljatelji i primatelji robe žale se da je njihova parcela izgubljena, stigla na vrijeme ili dostigla neadekvatnu prezentaciju. Odmah u takvim situacijama postavlja se pitanje naknade - tko će vratiti novac, koji je kriv za ono što se dogodilo. Dakle, ova problematična pitanja se povlače, a njihovo rješenje zahtijeva zasebno trošenje vremena.

Povratne informacije zaposlenika

Što se tiče onoga što sami izvođači pišuzadatke, onda je situacija jednaka. Neki su zadovoljni svojim radom, sretni su što imaju besplatan raspored i imaju priliku raditi kada god želite. Za one koji imaju osnovnu zanimanja (npr. Student), to je jednostavno idealno za takav rad s nepunim radnim vremenom (kurirski "Bringo").

Recenzije zaposlenika koji su negativni u prirodi odnose se na novčane kazne koje su nametnute takvim ljudima i, naravno, smatraju se ilegalnim.

Također, izvođači kritiziraju cjelokupni sustav radakroz aplikaciju, ističući da postoji previše korisnika - natjecatelji koji su ovdje koncentrirani i koji žele preuzeti isti zadatak. To dovodi do činjenice da glupo uzimate sve narudžbe za red bez čitanja svojih uvjeta. Kao rezultat toga, to može dovesti do činjenice da ćete primiti nešto iznimno neprofitabilno. Očekuje se da će ovi ljudi reći o radu u "Bringo" kuriru.

nalazi

Što god to bilo, ali model crowdsourcinga uSfera isporuke je vrlo zanimljivo rješenje, koje ima velike izglede. Ako na ovaj način ne možete isporučiti opremu, novac i druge dragocjenosti, na jednostavan način i po pristupačnoj cijeni bit će vam dostavljeno nešto jednostavnije (na primjer, narudžba iz restorana).

Osim toga, usluga pruža i veliki broj dodatnih ne-specijaliziranih kurara s dodatnim zaradama, što je također ohrabrujuće.

Prema tome, prema našem mišljenju, organizatorima projekta trebali bismo poželjeti dodatne pobjede i pričekati da se problemi koji smo gore napisali riješeni.