/ / Što provjerava Rospotrebnadzor? Što ako Federalna služba dođe s provjerom?

Što provjerava Rospotrebnadzor? Što ako je Rospotrebnadzor došao s čekom?

Mnoge se tvrtke moraju bavitiFederalna služba za nadzor zaštite potrošača i zaštite ljudskih prava. Ili, ako je jednostavnije, Rospotrebnadzor. Ured može izdati nalog, kažnjen novcanom kaznom. Međutim, tvrtke imaju priliku izbjeći moguće sankcije odjela. Kako poduzetnik može izgraditi kompetentnu strategiju interakcije s Rospotrebnadzorom?

Ovlasti Rospotrebnadzor

Koje su ovlasti ovog odjela? Što provjerava Rospotrebnadzor? Ovo tijelo radi na temelju Pravila koje je Vlada Ruske Federacije potpisala 2004. godine. Njegove ovlasti su dovoljno široke. Evo glavnih:

  • nadzor nad poštivanjem pravnih standarda vezanih uz sanitarni;
  • kontrola nad provedbom propisa usmjerenih na zaštitu prava potrošača;
  • praćenje aktivnosti poduzetnika koji se bave prodajom robe, obavljanja posla ili pružanja usluga radi poštivanja zakonskih pravila;
  • provedba karantenske kontrole na granici Ruske Federacije;
  • praćenje kvalitete i sigurnosti proizvoda kupljenih za potrebe države (npr. brašno, kruh, tjestenina), kao i za stavljanje u državnu rezervu;
  • praćenje kvalitete brašna, pekara i tjestenine uvezene u Rusku Federaciju ili izvezene iz zemlje.

Još jedan izvor prava koji upravlja radomagencije - administrativni propisi, koji odražava aspekte izvršenja Rospotrebnadzor državne funkcije povezane s potvrde aktivnostima organizacija, tvrtki i pojedinaca na temu zahtjeva radnih sanitarne zakona i drugih propisa koji se odnose na područje zaštite potrošača, kao i normi prisutnih u zakonima, regulira prodaju robe, obavljanje poslova i pružanje usluga. Ovaj dokument je posebno zanimljivo što odražava temeljne algoritme inspekcija. Aktivnosti Rospotrebnadzor također regulirano zakonom Savezne „Na zaštitu prava pravnih osoba i samostalne poduzetnike”, čiji je cilj pomoći tvrtkama da ostvare svoja legitimna prava na revizija državnih i gradskih tijela nadzora ili nadzora.

Tko može provjeriti Rospotrebnadzor

Koju vrstu poduzetnika može podlijegatiprovjera od strane odjela? Prema postojećim normama zakona, Federalna služba za nadzor zaštite potrošača i ljudskih prava ima pravo podnijeti zahtjev za gotovo bilo koje poduzeće koje pruža usluge pojedincima. Pravni oblik poslovanja nije bitan. Inspekcija tvrtke Rospotrebnadzor može se odnositi na IP, malu tvrtku ili veliku tvrtku JSC. Područja koja bi mogle biti od interesa za Ured najvjerojatnije su:

  • trgovina na malo robe namijenjene osobnoj uporabi;
  • uzima se u obzir pružanje usluga (uključujući, na primjer, kreditiranje, osiguranje, ali ne ograničavajući se na njih - sve usluge koje podrazumijevaju pojavu odnosa s potrošačima).

Što provjerava Rospotrebnadzor

Čekovi se pokreću na temelju različitihkriteriji. Raspoređeno ispitivanje Rospotrebnadzor je uvijek moguće. Postoji, pak, mogućnost da posjet inspektora odjela neće biti unaprijed oglašen. Druga opcija može se pokrenuti, primjerice, prigovor kupca ili klijenta. Kasnije u članku ćemo ispitati specifične čimbenike koji utječu na nastanak razloga za odgovarajuću provjeru.

Razlozi za provjeru

Prva opcija, koju je moguće provjeritiRospotrebnadzor: organizacija je uključena u popis onih kojima agencija namjerava posjetiti prema planu. Relevantni dokument možete pronaći na web stranici nadležnog tijela. U pravilu, planirani posjet inspektora Rospotrebnadzora prati preliminarno slanje obavijesti na adresu tvrtke pod nadzorom.

U skladu sa zakonom,Rospotrebnadzor može provoditi zakazane inspekcije u intervalima ne više od jednom svake tri godine. Istodobno, potrebno je koordinirati ovu vrstu postupka s tijelima državne odvjetništva. Informacije koje su takve i takve organizacije podvrgnute provjeri, kao što smo već rekli, trebaju biti objavljene na web stranici agencije. Ili, alternativno, u medijima.

Još jedna stvar - neplanirane provjere. Kao što smo već rekli, jedan od razloga za njihovo ponašanje može biti prigovor kupca ili kupca usluge. U pravilu, žalba građana ide na teritorijalnu strukturu odjela - Rospotrebnadzor u Moskvi ili u St. Petersburgu. No, pritužbe klijenata nisu jedini čimbenici koji mogu utjecati na pokretanje provjere. Postoje i drugi dobri razlozi. Na primjer, takvi:

  • istekla kada organizacija ilipoduzetnik mora poštivati ​​upute koje je izdalo Rospotrebnadzor o potrebi uklanjanja kršenja zahtjeva koji su definirani na razini relevantnih zakonskih akata;
  • drugi se žalio Uredupojedinačni poduzetnici, dužnosnici iz struktura državnih ili općinskih vlasti i Rospotrebnadzor smatraju svoju žalbu relevantnu za njihovu nadležnost;
  • U poduzeću je postojao presedan u vezi s izvanrednom situacijom prirodne ili umjetne prirode, opasne za građane.

Imajte na umu da su samo "relevantni pravni akti"mogu odražavati savezni i općinski zakonodavstvo. Ako je grad u kojem je poduzeće koje provjeri Rospotrebnadzor registrirano u St. Petersburgu, tada će u ovom slučaju postupci nadzora i nadzora uzeti u obzir lokalno zakonodavstvo sjevernog kapitala.

Rospotrebnadzor u Moskvi

Također bi trebalo pregovarati o neplaniranoj inspekciji.s tužiteljstvom naselja. Ako grad u kojem Rospotrebnadzor provodi inspekciju je St. Petersburg, tada bi koordinacija trebala biti točno s strukturama tužitelja sjevernog kapitala. U slučaju da je hitna postala osnova, dovoljno je da Ured obavijesti nadležnu strukturu za provedbu zakona u roku od dana nakon nepredviđenog pregleda.

Predmet provjere

Pretpostavimo da će naša tvrtka izazvatiposjetiti (u okviru takvog postupka kao zakazana provjera) Što inspektori najčešće provjeravaju? Pozornost stručnjaka može privući prilično širok raspon objekata - prostor prostorije, razina osvjetljenja, lokacija u odnosu na stambene blokove zgrade (ako se posao nalazi u takvom). Moguće je da inspektori neće voljeti činjenicu da se neki ulazi u zgradu nalaze u neposrednoj blizini privatnih apartmana. Studija tvrtki za povrede, u pravilu, prati i studija dokumenata koji bi, na temelju zakonodavnih uputa, trebali biti u vlasništvu tvrtke, a kasnije izdavanje zakona.

Potrebni dokumenti

Dakle, na nosaču, Rospotrebnadzor. Što je još provjereno? Kao što smo već rekli, zaposlenici spomenutog odjela mogu biti zainteresirani za dokumente. Kakva? Ovisi o profilu organizacije. Najčešće, dokumenti čine različite vrste zaključaka izdanih od sanitarno-epidemiološke službe. Također, u nekim slučajevima može biti potrebno izdati certifikate o sukladnosti za prodanu robu ili proizvedene proizvode. Među radovima, koje će agencija također zahtijevati u nekim slučajevima, dogovor je s specijaliziranom organizacijom koja se bavi uklanjanjem krutog otpada (u praksi, međutim, takvi ugovori potpisuju u pravilu vlasnik prostora - ako poduzetnik iznajmljuje radionicu ili ured, onda je dovoljno kopija dokumenta).

Rospotrebnadzor St. Petersburg

Inspektori također mogu provjeriti datume isteka.prodanih proizvoda, način na koji se neki proizvodi smještaju u odnosu na druge, temperaturni režim za održavanje proizvoda i druge vrste standarda. Ako poduzetnik ima zaposlenike, Federalna služba će vjerojatno zatražiti da dostave zdravstvene knjige izdane za njih (ako ih zakon traži da imaju, na temelju položaja koje su zaposjeli stručnjaci) i informacije o medicinskom pregledu. U mnogim slučajevima, agencija također provjerava kvalitetu radne odjeće radnika.

Najvažniji dokument je proizvodni program.kontrola. Treba sadržavati ključne odredbe koje odražavaju pravila poslovanja proizvodnih resursa. Na primjer, način na koji se kontrolira razina osvjetljenja u sobi, temperatura u njemu, u kojoj mjeri odjeća stručnjaka redovito ispire. Stručnjaci vjeruju da je ovaj dokument jedan od onih koje Rospotrebnadzor najčešće traži. Plan revizije koji je sastavio Ured stoga se može u velikoj mjeri svesti na praćenje prisutnosti programa kontrole proizvodnje od strane poduzeća.

Drugi važan dokument je računovodstveni časopis.dezinfekcija. Njegova je osobitost da je podvrgnuta prethodnoj registraciji samom inspekcijskom odjelu. To jest, tvrtka bi trebala dogovoriti unaprijed. Kazna za njegovu odsutnost je dosta impresivna - 20 tisuća rubalja.

kazne

Glavni odgovor odjela za prekršajesanitarni i drugi propisi - novčane kazne. Istodobno s njima dobivaju se upute, prema kojima poslovanje treba ukloniti kršenja. Novčane kazne Rospotrebnadzor mogu doseći nekoliko stotina tisuća rubalja. Načela njihove definicije utvrđena su u administrativnom kodeksu. Istodobno, organizacija ili poduzetnik ima pravo žalbe na novčane kazne.

Strategija odgovora

Ono što provjerava Federalnu službu saznali smo. Istodobno će biti korisno proučiti algoritam akcija, ukoliko odjel dođe s našom tvrtkom. Što treba učiniti u vrijeme posjeta inspektora?

Ured Rospotrebnadzor

Prije svega, trebali biste pročitati sadržajnjegov službeni identifikacijski broj (kao i slični dokumenti od drugih zaposlenika - ako postoji više inspektora). Ako je sve u redu, onda ima smisla tražiti da pokaže nalog Federalne službe za nadzor zaštite potrošača i nadzor ljudskih prava da provede odgovarajuću vrstu inspekcije. Ovakav dokument bi trebao sadržavati niz obaveznih podataka. Naime:

  • naznaku koji teritorijalni ured Rospotrebnadzor provodi inspekciju;
  • Puni naziv službenika koji su propisno ovlašteni za obavljanje inspekcije;
  • Puni naziv stručnjaka i partnerskih organizacija koje su uključene u rad inspektora Rospotrebnadzora;
  • naziv poduzeća ili puni naziv pojedinog poduzetnika za koji se provodi provjera;
  • informacije o svrsi revizije, njegovim zadacima, neposrednom predmetu, kao io vremenu;
  • popis razloga za pokretanje inspekcije s obzirom na pravne akte;
  • popis obveznih uvjeta utvrđenih zakonom (uključujući općinsku), čije izvršenje podliježe provjeri;
  • informacije o aktivnostima koje se odnose na praćenje ispunjavanja zadataka za postizanje ciljeva revizije - vrijeme i popis;
  • popis administrativnih propisa, relevantnih inspekcijskih postupaka i kontrolne vrste mjera;
  • popis dokumenata koje organizacija ili pojedinacni poduzetnik mora imati kako bi se postigao cilj verifikacije;
  • datum početka čeka i njegov kraj.

Inspektori su također dužni dati kopiju ove narudžbe čelniku organizacije. Na njemu mora odgovarati relevantni teritorijalni odjel Rospotrebnadzora.

Provjerite zvukove

Kao što smo već rekli, inspektori mogu provjeriti prilično širok raspon elemenata procesa proizvodnje. Koje druge izvanredne radnje može poduzeti odjel?

Ako na svoj rad inspektora na tečajuOdjelni suradnik privukao je sanitarne liječnike, u ovom slučaju, najvjerojatnije će se provjeriti i sami zaključci zdravstveno-epidemiološke službe, kao i potvrde o sukladnosti. Sve ovisi o profilu tvrtke, kao io vrstama prodanih proizvoda. Konkretno, proizvodi koji moraju biti ovjereni na obaveznoj osnovi odražavaju se na popisu, što je propisano Vladinom uredbom br. 982 od 1. prosinca 2009. godine. Prema nekim stručnjacima, nedostatak relevantnih dokumenata za prodaju robe jedan je od najčešćih kršenja koje inspektori Rospotrebnadzor otkrivaju.

Stručnjaci odjela također mogu provjeritiorganizacija za pridržavanje SanPiN-a. Također, ako govorimo o dokumentima, Rospotrebnadzor može zatražiti ugovore sklopljene između poduzeća i organizacije koja pruža usluge dezinsekcije i deratizacije. Osim toga, epidemiološki stručnjaci tvrtke Rospotrebnadzor mogu provjeriti u kojoj mjeri se primjenjuju odredbe relevantnih sporazuma u praksi. To jest, vidi, na primjer, postoje li insekti ili glodavci u sobi.

Kada nisu sve radnje legitimne

Razgovarali smo što Rospotrebnadzor provjerava,pregledao je nijanse relevantnih kontrolnih i nadzornih mjera. Korisno je znati koje akcije agencija nema pravo obavljati. To uključuje:

  • inspekcije inspektora za ispunjavanje zahtjeva koje dodjeljuju drugi odjeli, izvan njihove nadležnosti;
  • zakazane inspekcije ako službenici organizacije ili njihovi predstavnici koji sudjeluju u tom događaju nisu na radnom mjestu;
  • zahtijevaju dokumente, podatke, uzorke robe, ako nisu uključene u popis onih koje su predmet provjere;
  • povući dokumente koji se ne mogu pripisati predmetu nadzora i nadzornih mjera;
  • zahtijevaju uzorke robe ili proizvoda da bi ih ispitivali redoslijedom pregleda, a da nisu donijeli pravilno izrađenu akt o odgovarajućem uzorkovanju;
  • uzeti uzorke robe veće od onih standarda koji su postavljeni u odgovarajućim regulatornim dokumentima;
  • prekršiti poslovnu tajnu, otkriti informacije koje su zaštićene odgovarajućim odredbama zakona, ako su dobivene tijekom revizije (osim ako nije drugačije propisano pravnim aktima).

Provjerite Rospotrebnadzor

Koje su provjere Federalna služba, a isto tako štoograničenja njegovih mogućih akcija, saznali smo. Najvažniji trenutak je dokumentarna registracija informacija o kontrolnim i nadzornim mjerama koje provodi odjel. Organizacije i poduzetnici trebaju izraditi poseban dnevnik, sastavljen pomoću firmware-a, numeriranja, kao i certificiranog pečata tvrtke, u kojem se podaci bilježe, što odražava radnje inspekcijske agencije. Svaki put kada se provede teritorijalna Rospotrebnadzor, potrebno je napraviti relevantne zapise u ovom časopisu. Oni bi trebali sadržavati sljedeće podatke:

  • ime nadzornika;
  • datum, vrijeme čekanja;
  • pravna osnova za kontrolu i nadzorne mjere;
  • ciljevi, ciljevi provjere;
  • predmet održavanja događaja odjela;
  • popis kršenja;
  • informacije o protokolima i propisima koje izrađuju inspektori.

Časopis također treba navesti ime, kao iradno mjesto predstavnika tvrtke Rospotrebnadzor, koji je izravno sudjelovao u inspekciji. Moraju se pretplatiti na informacije koje se ogledaju u predmetnom dokumentu.

Završni dokumenti

Nakon što Rospotrebnadzor izvrši pregled, stručnjaci odjela dužni su izraditi čin relevantnog događaja. Trebalo bi odražavati rezultate postupaka kontrole.

Potvrda Rospotrebnadzor koja provjerava

Čin je sastavljen u dva primjerka. Ona bi trebala sadržavati sljedeće informacije:

  • datum, vrijeme, adresa zbirke;
  • naziv strukture Rospotrebnadzor, koji je provodio inspekciju;
  • datum i broj naloga u skladu s kojim je održana kontrola i nadzorna mjera;
  • Puni naziv i naznaka položaja stručnjaka odjela koji su provodili ček;
  • ime organizacije koja se provjerava, ime upravitelja ili njegovog predstavnika koji je bio prisutan tijekom postupaka nadzora i nadzora (kao i slične informacije o pojedinom poduzetniku);
  • datum, vrijeme, trajanje, adresu inspekcije;
  • informacije o rezultatima kontrole i nadzornih mjera, o povredama koje su stručnjaci Rospotrebnadzor mogli identificirati (priroda nedosljednosti s pravnim aktima, osobe koje su ih počinile itd.);
  • podaci koji odražavaju činjenicu upoznavanja (ili odbijanja) s tekućim inspekcijskim izvješćem voditelja tvrtke (njegovog predstavnika) ili pojedinog poduzetnika;
  • informacije o prijavi u časopis (o čemu smo migovorila iznad) o zapisima o kontroli i nadzornoj mjeri ili o nemogućnosti evidentiranja relevantnih informacija zbog činjenice da potrebni dokument nije bio dostupan organizaciji ili pojedinom poduzetniku;
  • potpisima stručnjaka Rospotrebnadzora koji su proveli inspekciju.

Ne računajući čin, koji se izdaje u dvakopije mogu zahtijevati i druge dokumente. Na primjer, ako su stručnjaci odjela izvršili odabir robe, pregledali prostore i druge predmete koji su relevantni za predmet provjere, tada bi trebalo napraviti protokole, zaključke, objašnjenja, akte i druge vrste radova vezanih uz kontrolu i nadzorne mjere.

Tamo gdje se ispisuju kopije osnovnog dokumentačin? Jednu kopiju daje šef organizacije (ili poduzetnika), njegovog predstavnika. Drugi put ide u nadležno teritorijalno središte Rospotrebnadzora za upis u registar. Mogućnost prijenosa prve kopije poštom po pismu putem obavijesti je moguća.

Ako postoje pritužbe

Poduzeća imaju pravo na žalbu na rezultate.provjerite Rospotrebnadzor. Ako postoje sumnje, tada morate izraziti nezadovoljstvo što je prije moguće. Budući da su zadani zahtjevi Ureda podložni neposrednom izvršenju. Ako poslovanje ne ukloni recepte, tada će sukladno odredbama Kodeksa o administrativnim prekršajima Ruske Federacije poduzeće biti administrativno odgovoran. Kako se žaliti? Neusklađenost s rezultatima revizije treba biti izdana u obliku prigovora. Možete ga odmah poslati na sud ili na višu strukturu odjela. Na primjer, ako je inspekciju provodila jedna od teritorijalnih odjela gradske organizacije, tužbu se može poslati Moskvi Rospotrebnadzoru (Ured nadležnog tijela).

Centar Rospotrebnadzor

Što bi dokument trebao sadržavati? Pritužba bi trebala ukazati na vjerojatne greške zaposlenika odjela postupovne prirode (na primjer, ako su norme koje odražavaju nazočnost šefa ili njegovog predstavnika na radnom mjestu), pogrešna primjena relevantnih zakonskih akata itd.

Treba napomenuti da je redŽalbe za različite dokumente koje je CPS sastavio o činjenici provjere nisu uvijek isti. Na primjer, ako je predmet prigovora pismeni nalog, postupak za njegovo razmatranje treba provesti u skladu s 25. poglavljem Zakona o parničnom postupku. Ako agencija donese odluku, stupit će na snagu 30. članak Administrativnog zakona. Istodobno, priroda dokumenta na koji se žalba ne utvrđuje autoritet u kojem se žalba šalje. To jest, ako je pogrešno, po mišljenju poduzetnika, počinjeno radnje djelatnika gradskog odjela, poslat ćemo dokument Rospotrebnadzoru u Moskvi, Uredu nadležnog tijela.

Pročitajte više: