/ / Neverbalna i verbalna komunikacija

Neverbalna i verbalna komunikacija

Ljudi stalno međusobno komuniciraju. Tijekom komunikacije prenose ove ili one informacije. Načini njezina prijenosa mogu biti različiti. Glavno razlikovanje verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije. Koja je njihova razlika? Jednostavno rečeno, u prvom se slučaju koriste riječi, au drugom nisu korištene.

Verbalna komunikacija

Počnimo s redom. Verbalna komunikacija koristi ljudski govor u obliku sustava znakova. Zapravo, govor je najjednostavnije sredstvo prijenosa informacija. Ovo gledište može potvrditi i činjenica da ona može prenijeti informacije bez gubitka značenja, štoviše, brzo i pouzdano. Stilovi verbalne komunikacije su različiti. Govor zauzvrat može biti ne samo usmeni nego i napisan. Oralni je podijeljen na monolog i dijaloški.

Dijalog je najčešći oblikusmenog govora. Možemo reći da je to razgovor koji podržavaju dva sugovornika. Tijekom njih, oni prenose i primaju sve informacije. Uspješna verbalna komunikacija bit će ovdje samo ako oba suputnika zaista razumiju ono što kažu i adekvatno opažaju ono što je njihov protivnik rekao. Ovo je vrlo važno. Inače će verbalna komunikacija biti poremećena.
Monolog je druga vrsta usmenog govora. Za razliku od dijaloga, kada monolog govori samo jednu osobu. Broj ljudi koji primaju informacije može biti neograničen. Monolog uvijek ima složenu konstrukciju, budući da svaka misao mora biti dovršena logično. Sve informacije moraju biti dosljedno navedene.

Također je napisana verbalna komunikacijagovor. Ljudi su to uspjeli mnogo kasnije nego usmeno. Uslijedio je zato što su ljudi trebali komunicirati (prenositi informacije) na daljinu. Također, izgled je zbog potrebe prijenosa znanja na sljedeću generaciju. Započelo je s piktografijom. Tim pojmom znače crteži, koji su drevni ljudi ostavili na zidovima špilja.

Neverbalna komunikacija

Ova vrsta komunikacije nije ono štodrugo, kao specifično ponašanje osobe, uz pomoć čega on voljno ili nesvjesno pokušava prenijeti bilo kakve informacije. Često jedna osoba može reći više nego što kaže. Neverbalna komunikacija je sustav koji se sastoji od znakova, neverbalnih simbola, kodova. Osoba može prenositi informacije uz pomoć pogleda, pokreta, glasa (intonacija, tonusa), lica (izraza lica) i cijelog tijela.
Kroz neverbalnu komunikaciju, osobumože pokazati svoj stav prema onome što se događa, izraziti želju za početkom ili nastavkom razgovora. Psiholozi ili ljudi koji su čak i malo upoznati s psihologijom dobro znaju da se mogu izvesti mnogi zaključci na temelju kako se osoba održava tijekom razgovora. Na primjer, zatvoreno držanje znači da osoba ne osjeća suosjećanje sa svojim protivnikom, a otvoreno držanje ukazuje na to da je oduševljen razgovorom i spreman je nastaviti.

To može značiti stalno trzanjetaj čovjek laže. Utvrđeno je da se u razgovoru s nekoliko protivnika istodobno osoba (ako sjedi) pretvara koljena u smjeru osobe kojoj se bolje tretira ili čije mišljenje smatra ispravnim.

Glas i pogled ljudi obično izraze svojestav prema onome što se događa. Osoba koja koristi usmene verbalne načine komunikacije (tj. Govori) može dodijeliti neka mjesta u svom govoru na poseban ton. Može čak i potpuno promijeniti smisao onoga što je rečeno (na primjer, osoba može reći nešto ironično).
Važno je napomenuti da se nerevni načini komunikacije često koriste nesvjesno. To znači da ih ponekad možete pouzdati više od riječi.

Pročitajte više: