/ / Mobbing - što je to? Razlozi za mobing, njezina suština i načini sučeljavanja

Mobbing - što je to? Razloge mobinga, njezine suštine i načina suočavanja

Dolazeći u novi kolektiv, svi ne riskirajuuklapaju u njegov sadašnji život u skladu s određenim pravilima, i time uzrokuje negativan stav prema svojim kolegama i nadređenima. Pa, ako možete odmah shvatiti svoje pogreške i ispraviti ih, ali ako na početku sukoba, iz raznih razloga predaleko, novi zaposlenik može biti žrtva općeg sviđa mi se, prezir, podsmijeh, kao i malih i velikih nesreća. Taj fenomen u psihologiji naziva se "mobbing". Što je to i kako se oduprijeti, detaljno ćemo razgovarati kasnije u članku.

mobbing što je to

Razlike između mobinga i sukoba u radu

Prije svega, morate razumjeti točno ono što je drugačijemobbinga od uobičajenih nesuglasica, ne rijetkih u bilo kojem timu. Na primjer, kada je glavni odgovoran za neurednost, jer ste zaboravili poslati negdje dokumente, a onda također leti iz njegove tajnice, podsjeća ovaj uputi nekoliko puta - to nije uznemiravanje, a reakcija na vaše nepažnje.

Ali ako dođete na posao, vi, na primjer,redovito čuju frazu kolega: "Oh, došla sam i mislili smo da smo se našli pod automobilom i konačno nas oslobodili iz našeg društva!" ili otkrijete da su važne datoteke izbrisane u vašem računalu, dokumenti su pomiješani, a na stolu leže fragmenti svoje omiljene šalice, itd., onda, najvjerojatnije, ste žrtva mobbinga.

U nekim kolektivima tako odvratnofenomen može nastati u odnosima pojedinaca. Na primjer, šef dodirne jedan od podređenih, pokazujući naizgled nerazumni odboj. Taj psihološki fenomen zove se "nasilničko ponašanje".

Što može izazvati mobbing

Dakle, zlostavljanje i mobing - što je to? Što ih izaziva? Kao što se ispostavlja, najčešće su uzroci tih fenomena sasvim razumljivi, a jedan od njih može postati elementarna zavist.

Zamislite na trenutak - u timu gdje vi samizaposlenik mlađi od četrdeset godina, dolazi mladi, pun energije i energije radnika. Razumljivo je da se odmah neće prihvatiti s otvorenim rukama. I njegova mladost i zdravlje, kao i prilika za lako karijeru, bit će uzrokovani onim "mahovnim" kolegama koji su ostali na svojim mjestima, zavisti.

A ako je tvrtka odabrana među zaposlenicimaljudi su dugo sanjali, ali nikada nije uspio popeti korporativnoj ljestvici, oni mogu ići i lakše osobnim ambicijama: pokušati kompletan potcinjavanje bilo tko od njegovih kolega. Kao objekt obično odabire najslabija, a postupak se omogućuje lupeža ljevičare osjećaju velike osobnosti.

mobbing na poslu

Mobbing je znak bespomoćnosti

U skupinama s nepravilno organiziranim idistribuirane odgovornosti zaposlenika također često nastaju zbog mobinga. Na poslu, gdje ljudi jednostavno žure od toga da ne rade ništa i traže svaku priliku za ubijanje vremena, fenomen koji se navodi postaje nešto što može potrajati, potaknuti i učiniti postojanje smislenim.

U takvim uvjetima, bilo koji radoholičarizopćenik. "Trebate li više od svega? Zašto se naročito radujete svom šefu? "- to su argumenti opće nezadovoljstva. Usput, kolektivi su posebno osjetljivi na ovaj fenomen, u kojem je nemoguće napredovati u karijeri ako niste šefove omiljene.

Uzroci mobinga

Razlog za mobing može biti težaknatjecanje. U pravilu, u takvom slučaju, žrtva nije ni osobito nepoželjna, samo u nekoj točki predstavlja zapreku željenom položaju ili plaći.

Također je važno znati da je mobbing na poslu vjerojatnosve se ispostavlja da bude usmjereno na ljude s određenim osobinama. Kao primjetili, istraživača, njegove žrtve imaju tendenciju da postanu whiners, slabe i zloglasne osobe, a također ističu (takozvanu bijelu vranu), mrzovoljan i nedruštven ili čudne samotnjaci. Svi oni mogu uzrokovati vaše kolege i nadređeni iritaciju i želju pokoriti i poniziti.

žrtva mobbinga

Još jednom o tome tko može postati žrtva mobinga

O ljudima pod psihološkimpritisak, morate reći više, jer, uopće, na mjestu žrtve mobinga može biti bilo tko. I usput, za razliku od hazinga u vojsci ili uznemiravanja u školi, kada obično nastoje podvrgnuti žrtvi i navući je na nju, služi se mužjom za koga se žele riješiti, prisiljavaju ih da prestanu.

Mobbing u timu može se očitovati kao adresa za obje nove regruta, nešto opasno za starije osobe i kompetentne iskusne radnike, prisiljavajući njihove kolege da pate od kompleksa inferiornosti.

Favoriti šefova će biti otrovan zavistom, išefovi niskog ranga pokušat će "istisnuti" kako bi stavili na svoje mjesto više "prikladnih" i usklađenih. Često se mobbing sastoji od nepristojnih, pretjerano samouvjerenih i arogantnih zaposlenika (žrtva nije uvijek anđeo) zbog opće nepoželjnosti prema svojoj osobnosti ili ljudi koji su odbacili predloženo prijateljstvo, a ponekad i uzrok je i seksualno uznemiravanje od strane vlasti (obično to vrijedi za već na nasilničko ponašanje).

Kako se mobbing razvija

Bez obzira na to gdje se mobbing razvija (uškola ili ureda), prolazi kroz nekoliko faza. I osnova za nastanak ovog psihološkog fenomena je u pravilu nezdravu klimu u timu, koja je potaknuta visokim emocionalnim intenzitetom. Ne može trajati dugo, tako da članovi tima nesvjesno traže "krivnju" koja se uvijek ispostavlja da je netko tko uzrokuje opće neugodnosti (gore, već smo govorili o identitetu žrtve).

Na adresu izabranog "žrtvenog jarca" započniterazbiti se rugati i ismijavati. S vremenom to nije dovoljno, a zaposlenici ili kolege iz razreda koji su strastveni oko procesa uznemiravanja već pokušavaju poniziti žrtvu stvarajući vakuum oko sebe u obliku nedostatka komunikacije i podrške, što naravno ne može utjecati samo na obavljanje poslova.

Potonji, zauzvrat, izaziva nezadovoljstvo vlasti, pogotovo ako nije jako zainteresirano za živote njihovih podređenih. Kao rezultat toga, žrtva mobbinga mora napustiti tim.

mobbing u organizaciji

Vrste mobinga

U psihologiji postoje dvije vrste imenovanihpritisak: tzv. bijela i crna. Iako je jasno da suština mobbinga ne ovisi o tome što je "boja" - pod bilo kojim uvjetima ostaje znak nezdravih i često samo sadističkih sklonosti određenih ljudi.

"Bijeli" (latentni) mobbing se očitujepotajno. Pritisak je, u pravilu, skriven, a osoblje se neprestano suzdržava od nepoštenih djela. Naglašavaju da je osoba koja se osjeća kao žrtva jednostavno previše osjetljiva i sumnjičava.

Usput, ovo je ponašanje vrlo podmukao, jerOno prisiljava one pod pritiskom da neprestano sumnjaju u njihove profesionalne i osobne osobine i da neuspješno pokušavaju poboljšati odnose sa svojim kolegama.

Crni mobbing je otvoreni sukob. Istodobno, Mober daje žrtvi da shvati da nije zadovoljan nečim i izravno izvještava da taj zaposlenik nema mjesta u timu. To je podržano od strane ostatka.

Alati za mobing

Mobbing i nasilničko ponašanje (suština i metode sučeljavanja koje smatramo u ovom članku) očituju se u određenom skupu alata za bojenje.

Najčešće je riječ o bojkotu, zbog čegaradnik postaje nevidljiv svojim kolegama: nitko ne razgovara s njim, ne dijeli vijest, nije pozvan na korporativne zabave i na svaki način zanemaruje njegovu prisutnost.

Žrtva se često primjenjuje na nerazumno zlostavljanje. Ovo je ponašanje osobito karakteristično za šefa u odnosu na žrtve-rob.

Za početnike često koriste i takvo oružje kaodezinformacije. Na primjer, ako je iskusan zaposlenik, koji je bio zadužen za pokroviteljstvo nad novim poslodavcem, osjeća u ovome očiglednom protivniku, on može namjerno iskriviti neke informacije i uzrokovati nezadovoljstvo vlasti s profesionalnom razinom novo usvojenog, do njegova otkaza.

Žrtve mobinga mogu pokvariti i osobne stvari ionima za koje je ona financijski odgovorna, au nekim slučajevima primjenjuju i metode koje ugrožavaju zdravlje (laksativ u čaju ili korak, nikada nemate dovoljno mašte za ono što je zlostavljač!).

zbog mobinga

Što trebam učiniti kako bih izbjegao mobing?

Da biste izbjegli mogući sukob u novom radnom mjestu, trebali biste odmah slijediti skup određenih pravila:

  • Ne treba se hvaliti. Uspjeh i očigledne prednosti jednog od zaposlenika mogu smetati timu. Zavist, kao što znate, sposobna je gurati ljude u nepristrane akcije, stoga ih nemojte probuditi: ne biste se trebali pohvaliti bogatim fanom, raskošnim odmorom, automobilom primljenim kao poklon itd.
  • Pokušajte brzo usvojiti zakone pomoću kojihOvaj tim živi. U bilo kojoj zajednici koja postoji dosta dugo, neizbježna je pojava nekakve korporativne povelje, kojoj su svi njegovi članovi podređeni. Osoba koja to zanemaruje (zajednički održavanje stranaka, zabrana šminkanja na radnom mjestu, tretira u čast njegovog rođendana ili drugih obiteljskih proslava i sl.) Riskira izazivanje negativnog stava kolega, pa čak i šefa.

Dostojan ponašanje - način izbjegavanja mobinga

Gore navedena pravila mogu se nadopuniti s još nekoliko točaka koje će vam omogućiti da spriječite mobing:

  • U organizaciji novopridošle, vrlo je važno odmah identificirati svog neformalnog vođu kako bi mu se potpisala.
  • Morate biti suzdržani u izjavama: ne ponižavajte svoje kolege, a ne da tračete o njima.
  • Ne reagirajte i nemojte se uvrijediti oštrim primjedbama.
  • Biti sa svim dobronamjernim i prijateljskim, ali ne poželjeti, a ne biti ponižen.
  • Ne dopustite se poniziti, jer u bilo kojem timu se ne sviđa nježan i slab.
  • Pokušajte iskreno razgovarati sa svojimprekršitelj, ali je važno biti u isto vrijeme mirno i ne nastaviti se vrijeđati. Postavljeno pitanje na čelu: "Jesi li vam se svidio nešto?" Pustit će mobbera da zna da ste shvatili situaciju i da nećete šutjeti.

mobbing bit

Efekti mobinga

Svi gore navedeni savjeti trebali bi pomoći.izbjeći ili barem smanjiti situaciju u sukobu. A ovo je vrlo važno, jer mobbing i nasilje imaju vrlo ozbiljne posljedice za one koji su bili proganjani. Kao i ostale vrste nasilja, spomenute osobe ne mogu proći bez tragova: u Europi je, na primjer, procijenjeno da je 10% ljudi podvrgnutih pritisku na poslu počinilo samoubojstvo.

Mnoge žrtve na temelju stalnog stresajavlja se nesanica, pojavljuju se neurotična stanja i slabi imunitet, što, naravno, ne može utjecati na sposobnost obavljanja svojih radnih zadataka.

Kako se ponašati žrtvom mobinga

Vjerojatno ste shvatili iz materijala iz članka u kojem smo mirazgovarali o tome što je mobing - to je manifestacija kolektivne psihologije koja može dovesti do vrlo ozbiljnih posljedica. Stoga, ako je jednostavan način izbjegavanja uznemiravanja - otpuštanja - neprihvatljiv, a žrtva doista cijeni svoje radno mjesto, ona mora vršiti maksimalne napore kako bi ta uloga postala kratkotrajna:

  • Sadašnja situacija treba prije svega biti razmatrana kao prilika za osposobljavanje za prepoznavanje nečije slabosti i jačanje osobina karaktera kako bi se podnijela stres.
  • Žrtva bi trebala pokušati pljunuti na napade, ako su bezopasne i to može donijeti rezultate. Mober, otkriće da ne može ozlijediti žrtvu, odustaje.
  • Uvijek možete okupiti tim istomišljenika koji su u stanju adekvatno odoljeti tiraninu.
  • Pronađite zaštitnika koji može braniti od napada.
  • Obratite se psihologu.

I što je najvažnije - morate naučiti smijati sebi i mračarku, koji u svakom trenutku može zauzeti mjesto žrtve (i nitko ne zna kako će se nositi s tom situacijom!).

mobbinga i nasilničkog ponašanja i načina suočavanja

Nekoliko riječi u isto vrijeme

Emocionalno nasilje na poslu je fenomenšto utječe ne samo na žrtvu, već i na cijeli tim. Uostalom, u njemu više ne mogu odustati od svojih dužnosti - interesi i pozornost ljudi sada se pokazuju usmjereni prema nečem drugom.

Stoga, menadžeri trebaju osigurati posebanobratite pažnju na stvaranje normalne radne atmosfere među podređenima, osiguravajući da sukobi koji nastaju riješe brzo i pošteno. Samo takav pristup neće dopustiti zaposlenicima da nauče tvrdi način kako je teško zlostavljati ono što je.

Pročitajte više: