KLM: recenzije

KLM je jedan od prvih europskih prijevoznika. Tijekom cijelog razdoblja svoje djelatnosti, pokazalo se kao pouzdana tvrtka i stoga je stekla poštovanje putnika.

priča

KLM je nacionalni prijevoznikHolland. Zrakoplovnu tvrtku osnovali su nizozemski pilot A. Plesman u Amsterdamu 1919. Značajno je činjenica da tvrtka nikada nije promijenila svoje ime tijekom svog postojanja. Stalna zračna luka temelja je Amsterdam Schiphol. Prvi let je napravljen na ruti "London-Amsterdam" u svibnju 1920. Međunarodni letovi započeli su tek 1924.

Drugog svjetskog rata uglavnomprouzročio štetu flote tvrtke. Tada je uslijedilo dugo razdoblje oporavka. Godine 1960. zrakoplovna tvrtka stekla je svoj prvi zrakoplov mlažnjaka Douglas DC8.

U svibnju 2004. KLM se spaja s francuskim prijevoznikom AirFranceom, ali obje zrakoplovne tvrtke nisu mijenjale logotip.

KLM je sudionik međunarodne suradnjeemitirati SkyTeam. Ponovno je primila međunarodne nagrade za uspješan rad. U svjetskom poretku pouzdanosti i sigurnosti, sastavljenom 2013., pouzdano se zauzima 24. mjesto.

Ruta mreža

Svakog dana KLM obavlja više14.000 letova na 168 ruta. Zemljopis letova pokriva skoro cijeli globus. Putnici mogu letjeti na 360 zračnih luka smještenih u 130 država na 6 kontinenata. Pridruživanje međunarodnom zrakoplovnom savezu povećalo je mrežu ruta u 900 gradova širom svijeta. Zbog ove interakcije, putnici mogu doći do gotovo bilo kojeg grada na svijetu.

U Rusiji su letovi od Amsterdama doMoskvu i St. Petersburgu. Svakodnevno se provode 4 leta iz Moskve - 2 vlastita i 2 pod ugovorom o dijeljenju koda s Aeroflotom. Od St. Petersburga, tjedni letovi letite 9, uključujući 2 dijeljenja koda s zrakoplovnom linijom "Rusija".

flota

Prosječni životni vijek zrakoplova prijevoznika je 11 godina. Flota tvrtke jedno je od najvećih na svijetu - 205 jedinica. Postoje sljedeće vrste zrakoplova:

"Boeing 747-400" - 27 strana;
Boeing 777-300 - 4 strane;
Boeing 777-200 - 20 strana;
Boeing 767-300 - 4 strane;
"Boeing 737-900" - 5 strana;
"Boeing 737-800" - 40 ploča;
"Boeing 737-700" - 16 strana;
"Boeing 737-400" - 9 strana;
"Boeing 737-300" - 7 strana;
"Airbus A332" - 10 strana;
McDonnell Douglas MD11 - 17 ploča;
"Fokker-100" - 7 strana;
"Fokker-70" - 26 strana;
"Embraer-190" - 13 strana.

Pravila za ukrcaj na zrakoplovnu liniju KLM

Od 2013. tvrtka je počela svladati novunačin slijetanja putnika. Sastoji se od činjenice da je prvo mjesto sjedenja ljudi koji su sjedili u repu zrakoplova. Posljednje na brodu su oni koji sjede na hodniku na početku salona. Svrha ove metode je smanjiti vrijeme pripreme zrakoplova i pružiti udobnost kupcima zrakoplovnih tvrtki.

Mehanizam je sljedeći. U čistoj zoni u blizini panoa, putnici dobivaju brojeve. Kada je najavljeno slijetanje, putnici određenih brojeva su pozvani na izlaz. Istodobno, prioritet se također održava - prvi koji se poziva na putnike s djecom i smanjene tjelesne sposobnosti, kao i članovi Sky Priority programa.

Međutim, u praksi takva tehnika jenedjelotvornim. To dovodi do akumulacije putnika ispred ulaza u avion, budući da prvi blokira hodnike. To često dovodi do nezadovoljstva dijela putnika i nepredviđenih kašnjenja u odlasku.

Sada se nova tehnologija slijetanja primjenjuje samo na letovima iz Amsterdama do Helsinkija, Berlina, Budimpešte. U budućnosti se planira poboljšati i primijeniti na svim letovima.

KLM u Moskvi: kontakt informacije

U glavnom gradu, predstavništvo zrakoplovne tvrtkekoji se nalazi u: Moskva, Mytnaya ulica, 1. Možete kupiti ulaznicu i navesti potrebne informacije o letovima u blagajni smještenoj u terminalu E Sheremetyevo Airport.

Telefoni za upite su 258-36-00 i 937-38-34 (pozivni broj je 495).

Recenzije

Vođeni povratnim informacijama o zrakoplovnim putnicima KLM-a, možete izvući sljedeće zaključke.

Među prednostima putnika su:

mogućnost check-in za letove na Internetu;
prijateljstvo i dobre volje osoblja prilikom servisiranja na kopnu i letu;
kvalitetna hrana na brodu;
niske cijene zrakoplovnih karata;
novi zrakoplov;
veliki broj predloženih smjerova;
čistoća u kabini zrakoplova;
mogućnost kupiti udobno sjedalo u ravnini.

Tu su i nedostaci:

neplanirana odgoda u letovima s transferima;
često dolazi do problema s prtljagom;
informacije o pravilima tvrtke nisu uvijek priopćene putnicima;
velikih redova pri ukrcavanju zrakoplova;
osoblje ne govori ruski;
kazne za kasnu prijavu.

Jedan od najstarijih prijevoznika europskihKontinent - zrakoplovna tvrtka KLM. Povratne informacije od putnika o radu tvrtke pronađene su pozitivne i negativne. Zrakoplovna tvrtka kontinuirano radi na poboljšanju kvalitete putničkih usluga, uključujući primjenu novih tehnologija u održavanju prije leta, ažuriranje flote.

Nosač je jedan od najsigurnijihu cijelom svijetu. Među ruskim putnicima KLM je vrlo popularan. O tome svjedoči i činjenica da su naši putnici su u više navrata priznao zrakoplovne jedan od najboljih stranih prijevoznika koji rade u uvjetima na ruskom tržištu. Prioritet prijevoznika je sigurnost, pouzdanost i vrhunska usluga korisnicima.