Tržišne usluge: pojam i specifičnost

S obzirom na raznovrsnost roba i usluga, vrlosami tržišta su brojni. Tržište usluga karakterizira činjenica da se usluge uglavnom konzumiraju na mjestu njihove implementacije, stoga nema mnogo prostora za posredovanje između potrošača i proizvođača. Osim toga, neka takva tržišta pružaju besplatne usluge, poput osnovnog ili srednjeg obrazovanja. Takve usluge su društveno značajne i plaćaju državni i općinski proračuni.

Tržište usluga je ekonomski odnos između kupaca i prodavača. Podijeljen je na materijalne i nematerijalne usluge.

Materijalne usluge su usmjerene na zadovoljavanjepotrošača i materijalnih potreba potrošača. Oni uključuju očuvanje, obnovu ili promjenu svojstava potrošača proizvoda ili proizvodnju nove robe po narudžbi kupca. Uključeno je i prijevoz robe.

Nematerijalne usluge ne podrazumijevaju postojanje "stvarne" ljuske. Te usluge uključuju obrazovanje, zdravstvo, savjetovanje i bankarske usluge, tržište pravnih usluga, itd.

Tržišta djeluju kao sustav koji povezuje potražnjukao i pomaganje u razvoju tržišta materijalnih i materijalnih vrijednosti, osiguravajući uravnoteženi proces reprodukcije, poboljšavajući kvalitetu života stanovništva zbog činjenice da su ispunjene njihove potrebe.

Trenutno je zemlja konkurentna s visokim stupnjem razvoja tržišta usluga (npr. Tržište medicinskih usluga) i njegove strukture.

Proučavajući praksu funkcioniranja tržišta usluga, možete prepoznati njegovu specifičnost, znajući koje, možete uspjeti u uslužnim aktivnostima.

1. Visoka dinamika procesa na tržištu. Budući da se usluga ne može "pohraniti", postoji potreba za naknadnom dostavom.
2. Izraženija segmentacija potražnje koja ovisi o prihodima potrošača, cijeni, subjektivnim značajkama značaja usluge, načinu života kupca itd.
3. Usluga je diferencirana kako u smislu razine kvalitete,i na karakteristike potrošača. To se može objasniti činjenicom da je potražnja za njim obično individualizirana, personalizirana, što je veliki poticaj za stvaranje sve više i više novih usluga.
4. Tržište usluga određuje lokaliziranikaraktera ili lokalne segmentacije. Obično se u jednoj "geografskoj" području promatra određena vrsta usluga. To je zbog nekih klimatskih uvjeta, tradicija koje postoje na ovom području, udaljenosti od velikih centara itd.
5. Neprimjerene barijere prilikom ulaska na tržište. To je zbog činjenice da potencijalni potrošači obratite pažnju ne samo na cijenu, već i na kvalitetu isporuke usluga, uslugu itd.
6. Prevladavanje malih poduzeća na tržištu, topruža fleksibilnost, jer brže reagira na promjenjive preferencije potrošača, a također može djelotvornije djelovati na lokalnim tržištima.

Također, tržište usluga nije označeno jasnim granicama. Glavni sudionici su država, kućanstva, privatna poduzeća i neprofitne organizacije.