/ / Cross-marketing: opis, značajke, oblici i značajke

Cross-marketing: opis, značajke, oblici i karakteristike

Danas su gotovo sva tržišta pretrpanaroba. Takav višak opskrbe čini potrošačem vrlo čitljiv i sve je teže skliznuti na svaku kupnju. Cross-marketing pojavljuje se kao odgovor na rastuću konkurenciju i sve veću uključenost kupca u komunikaciju. Koliko brzo i jeftino privući kupce? Ovo pitanje muči trgovcima širom svijeta. Nema odgovora na to. No, cross-marketing je u mogućnosti riješiti niz problema u privlačenju potrošača, ali postoji niz nijansi u njenoj primjeni.

cross marketing

Koncept međusobnog marketinga

Odgovarajući na pitanje, što je cross-marketing,moramo se sjetiti da je marketing djelatnost tvrtke koja promiče robu ili usluge kako bi zadovoljila potrebe potrošača i ostvarila dobit.

Ipak, marketinški napori postaju sve većiskuplje, a njihova učinkovitost se smanjuje zbog visoke zasićenosti informacija potrošačkog okruženja. Promotivni stručnjaci pokušavaju pronaći nove načine kako doći do ciljane publike, tako da postoji tehnologija cross-marketinga, co-marketinga ili cross-marketinga. Njegova je suština akumulirati napore za promicanje nekoliko tvrtki unutar istog komunikacijskog programa. Dva ili više proizvođača roba ili usluga u istoj reklamnoj kampanji utječu na ukupnu ciljanu publiku.

cross marketing kako brzo i jeftino privući kupce

Povijest pojave cross-marketinga

Cross-marketing kao posebna tehnologijapromocija, nastala je 90-ih godina 20. stoljeća, kada tradicionalne metode prodaje donose sve manje rezultata ili zahtijevaju sve više i više investicija. Tada su velike tvrtke u Sjedinjenim Američkim Državama odlučile pridružiti se naporima u promicanju robe i dobili su veliki sinergistički učinak. Tako je nastao koncept prekogranične promocije ili cross-marketinga, koji se vrlo polako korijenio u komercijalnoj sferi, ali početkom 21. stoljeća postao je uobičajena tehnologija za oglašavanje određenih dobara i usluga. Danas je ta tehnika slabo shvaćena s teoretskog stajališta, no praktično iskustvo nam omogućuje da kažemo da ima svoje nedvojbene zasluge.

što je cross marketing

Prednosti cross-marketinga

Razmišljajući o tome tko i kako postupiticross-marketing, vrijedi odrediti glavne prednosti ove promotivne metode. Najočitiji plus zajedničkih promotivnih aktivnosti je ušteda proračuna za oglašavanje. Potrošač prima dvostruku korist, stoga s velikim zadovoljstvom odgovara na ponude.

Sve to ne samo da smanjuje troškove već i povećavaučinkovitost komunikacije. Još jedna prednost cross-marketinga je mogućnost široke pokrivenosti ciljane publike i pristupa novim segmentima. Budući da svaka partnerska tvrtka ulazi u oglašavačku aktivnost sa svojom ciljanom publikom, adresirane se šire na račun partnera.

Prilikom pronalaženja pristojnog partneraCross-marketing može značajno poboljšati vašu sliku, povećati lojalnost kupaca i povećati broj potrošača koji svjesni branda. Kampanje na više tržišta uzrokuju veće povjerenje klijentu, a partneru prenosi dio ideje o poznatoj tvrtki, čime se poboljšava slika ove tvrtke. Potrošač je formirao asocijativne veze partnerskih tvrtki, uvelike pojednostavljuje pamćenje informacija i daje veći psihološki učinak.

primjeri cross marketing uvjeta

Vrste cross-marketinga

Reklamne kampanje s robnim markama tradicionalno se dijele na:

  1. Taktički. Oni koji su vremenski ograničeni i rješavaju kratkoročne zadatke. To su obično jednokratne afilijacijske dionice.
  2. Strategija. Dugoročna, svestrana suradnja između partnerskih tvrtki. Omogućuje vam rješavanje različitih problema, uključujući područje izrade slika i brandinga.

Također razlikovati cross-kulturni marketing kaovrsta promocije na međunarodnim tržištima. U ovom slučaju resursi dviju ili više zemalja kombiniraju se za promociju proizvoda. U svom čistom obliku, takva promocija ne može se nazvati cross-marketing, jer se suradnja provodi u okviru jedne marke. Kada surađujemo s medom u različitim zemljama, potrebno je uzeti u obzir kulturne i jezične razlike kako bi proizvod dobio ispravnu semantiku u novoj regiji. Često za promociju u drugim zemljama nije dovoljno samo prevesti tekstove oglašavanja. Često je potrebno razviti novu ambalažu i ponekad čak promijeniti naziv tako da je slika proizvoda pozitivna.

Možete dijeliti cross-marketing aktivnosti putem:distribucija uloga među partnerima. Oni mogu biti jednaki, a onda zajednički napori mogu postići veće ciljeve. Na primjer, tvrtka koja promiče skupi brand kuhinjskog namještaja može kao poznati brand dobro poznati brand ugrađenih aparata. Druga mogućnost je neravnopravan odnos, kada je jedan brand puno bolji od poznatog partnera. U takvim slučajevima ugovor se zaključuje na način da uravnoteži situaciju i distribuira pogodnosti u skladu s tim.

cross marketing u turizmu

Uvjeti za primjenu cross-marketinga

Zajedničke marketinške aktivnosti zahtijevajupoštivanje posebnih uvjeta za promocijske aktivnosti da bude uspješno. Programom oglašavanja kampanja s podlogom utječe ostvareni ciljevi. Već na temelju njih, trebali biste razviti koncept promocije.

Tako određuju strategija i taktikaje cross marketing. Primjeri, uvjeti koji se uzimaju u obzir mogu se podijeliti u dvije skupine: od inicijatora i od partnera. Inicijator bi trebao biti svjestan slike partnera i njegove ciljane publike. Partner, s druge strane, mora vidjeti prednosti i prednosti suradnje.

Kada planirate kampanju za cross-marketing, trebali bistepobrinite se da se ciljana publika partnera preklapa, ali se ne podudaraju. Ponuđena roba također bi trebala imati kontaktne točke, idealno, kako bi se zadovoljile neke uobičajene potrebe. Za potrošača je potrebno imati određenu korist od sudjelovanja u akciji, na primjer, dobiva popust ili dar. Partnerski proizvodi trebaju biti u istom cjenovnom segmentu. Ne biste trebali voditi cross-marketing kampanju, na primjer, za Mercedes i neku vodu iz sela Penkovo. Kvaliteta i razina robe moraju se međusobno uskladiti.

Osnovni oblici međusobnog marketinga

Cross-marketing može biti prikazan u tri glavna oblika:

  1. Zajednička reklamna kampanja partnerskih proizvoda. U takvim događajima partneri djeluju kao jednaki korisnici oglašavanja. Na primjer, Coca-Cola brand zajedno s McDonaldsom provela je kampanju za markiranje pod sloganom "Zajedno, Tastier".
  2. Zajednički bonus ili popust programi. U takvim kampanjama klijent koji koristi usluge jedne tvrtke ili kupuje jedan proizvod dobiva popuste ili bonus bodove za robu druge marke. Na primjer, Aeroflot je izdao zajedničku karticu s tvrtkom Sberbank koja je prikupila bodove za transakcije.
  3. Zajednički BTL događaji. Degustacija, proslava ili događaj može se provesti s dvije ili više kampanja.

cross kulturni marketing

Tehnologija križanja

Kao i svaka marketinška aktivnost, tvrtke s markom zahtijevaju pridržavanje određenog slijeda akcija. Križni marketing obično uključuje sljedeće korake:

  • definiranje ciljeva: kao u bilo kojem marketinškom događaju u zajedničkoj marki, morate razumjeti što bi se trebalo dogoditi kao rezultat;
  • izbor partnera: vrlo važan i presudan stupanj koji zahtijeva poseban razmatranje;
  • priprema za događaj: u ovoj fazi potrebno je utvrditi resurse, voditi motivacijske postupke za osoblje;
  • razvijanje plana međusobnog marketingai koordinaciju s partnerima: potrebno je odrediti parametre kampanje kao što su volumen baza za razmjenu, učestalost akcija, vrijeme kampanje, novčane kazne i bonuse, razvoj scenarija kampanje, definicija onih koji su odgovorni za provedbu plana;
  • provedba cross-marketing kampanje;
  • sažeti i ocjenjuje učinkovitost mjera.

primjeri cross marketinga

Pretraživanje i procjena partnera

Cross-marketing, u kojem partneri igraju ključnu ulogu, izgrađen je na sljedećim principima:

  • partneri ne bi smjeli biti konkurenti;
  • roba se također ne bi trebala natjecati jedni s drugima ili međusobno zamijeniti, poželjno je da su komplementarne;
  • partneri moraju prijeći ciljnu publiku;
  • roba mora biti u istom cjenovnom segmentu.

Pretraživanje partnera vrlo je važno i presudno mjesto u suradnji. Procjena potencijalnog partnera je neophodna za sljedeće parametre:

  • stvarnu sliku, ona mora zadovoljiti razinu inicijalne tvrtke;
  • prisutnost zajedničke ciljne publike;
  • prisutnost lojalnih kupaca;
  • slavnih;
  • marketing aktivnost.

Te će vam informacije pomoći da pronađete potencijalnog partnera za kampanje za cross-marketing.

Primjena cross-marketinga u različitim područjima

Cross-marketing nije pogodan za sve proizvode ipodručja. Zato je teško zamisliti na B2B području, uglavnom takve kampanje su dizajnirane za krajnjeg korisnika. Takve aktivnosti su vrlo učinkovite u segmentu vrhunskih dobara i usluga, pod uvjetom da se pronađe partner na pravoj razini.

Takve se kampanje savršeno prikazujupromocija hrane i raznih usluga. Najčešće danas možete vidjeti primjenu ove tehnologije u sektoru restorana, bankarstva, osiguranja i turizma, u promociji automobila, odjeće i kućanskih aparata.

Sociolozi procjenjuju da je 500 najvećih tvrtkidiljem svijeta tijekom proteklih 10 godina pridružili su se više od 60 različitih partnerskih programa. To doprinosi ne samo zajedničkim reklamnim kampanjama, već i izdavanjem novih proizvoda.

Cross-marketing u turizmu: ograničenja i mogućnosti

Cross-marketing, čiji primjeri mogu bitiOtkrijte na području turizma, danas postaje vrlo popularna tehnologija. Co-branding u ovom području pružanja usluga moguć je na svim razinama. Primjerice, prilikom promocije zrakoplovnih karata možete se udružiti s uslugama pretraživanja i rezervacije ili uslugu prijevoza do hotela.

Putničke agencije vrlo su dobro povezanes osiguravajućim društvima, pružajući klijentu bolju uslugu i povećavajući sliku svake druge strane. Teškoće pri primjeni cross-marketinga u turizmu proizlaze iz traženja pouzdanog partnera. Danas kupci vjeruju putničkim agencijama s velikim oprezom pa se vrijedi surađivati ​​samo s pouzdanim tvrtkama.

Worldwide cross-marketing iskustvo

Cross-marketing, koji nudisusret na mnogim područjima, već ima dugu povijest. Primjerice, razvili su se prilično dugi i djelotvorni odnosi između Sheraton hotela i Lufthansa Airlinesa. Zanimljivi tečaj izumio je Procter and Gamble, pokrećući kampanju za Boschovu omiljenu marku i Kalgon deterdžent za pranje rublja. Kombinirajući napore zrakoplovnih emisija, kreditne i osiguravajuće organizacije već su postale klasični u cross-marketingu.

Pročitajte više: