/ / Kolektora - tko je to? Raditi kao sakupljač

Kolekcionar - tko je to? Raditi kao sakupljač

U svezi s nedavnim neplaćanjem novčanih obveza stanovništva i pravnih osoba vjerovnicima u masovnim medijima i osobnim razgovorima, sve se više nalazi riječ "kolekcionar".

Zanimanje se obvezuje

kolektora koji je ovo

Mnogi ljudi nazivaju "kolekcionarom" stupcem. Slika profesionalca povezana je s mišićavim, širokim suprugom, s klubom u rukama, s tamnim naočalama i bez žaljenja. Da li ovaj opis odgovara stvarnosti, zapravo kolekcionar - tko je to: izbacivač ili tanki psiholog? Može li se to oduprijeti? Upozoravamo vas na odgovore na sva ova i mnoga druga pitanja.

Pojam "sakupljača" dešifrira se u našemslučaj kao službena organizacija ili pojedinacni stručnjak koji prikuplja dugove ili pregovara između vjerovnika i dužnika da vrati zajam. Kolektorska tvrtka prema bilo kojoj metodi (u većini slučajeva i dalje su zakonski ili ograničena) trebaju uvjeriti da vrati dugove. Uobičajeni pogled na kriminalnog stvarnog sakupljača nije istinit. Njihov radni alat je u osnovi telefon, u privitku računalnoj bazi podataka kupaca.

Glavni cilj

raditi kao sakupljač
Počele su prve zbirke tvrtki u našoj zemljipojavljuju se 2004. godine. Njihove su metode u početku bile vrlo agresive. Danas, odgovarajući na pitanje o kolektoru - tko je, može se sigurno odgovoriti da prije svega to je financijski savjetnik. Glavna dužnost ovog stručnjaka nije samo smetnja poziva, nego oblikovanje za čovjeka ekonomsko rješenje njegovog problema. Skupljač mora objasniti isplate kredita sheme i otplate duga, plan proračuna i pomoći pronaći mogućnost dodjele sredstava za isplatu vjerovnika računa. specijalistički posao stvarno nije da njegovi „štićenici” su ovršitelji, dug mora biti vraćen u pretrial redoslijedom.

Pitanje osoblja

U agencijama za prikupljanje prilikom zapošljavanjaPrednost se daje (i to je razumljivo) bivšim časnicima za provedbu zakona, vojnim časnicima u pričuvi, izvršnim časnicima, odvjetnicima ili zaposlenicima istovrsnih usluga prikupljanja u bankama. Mnogi kandidati imaju iskustvo u traženju posla, kao i vještine koje omogućuju ne samo brzo pronalaženje dužnika, već i profesionalno obavljanje objašnjavanja rada s njim. Brzo, jasno, bez nepotrebnih emocija. Također, glavni zahtjev za prikupljanje tvrtke je dostupnost visokog obrazovanja. U većini slučajeva, mora biti ekonomska, financijska ili pravna. Istodobno, često se susreće kolektorski psiholog ili učitelj. Međutim, mnoge agencije zapošljavaju ljude bez visokog obrazovanja, ali s dubokim poznavanjem psihologije ili pokazujući dobre komunikacijske vještine.

vještine

Osim toga, da je osoba koja se prijavljuje za upražnjeno radno mjestosakupljač, treba biti uporan, fleksibilan i dobro upućen u psihologiju dužnika, mora imati ozbiljnu količinu računalnog znanja i biti u mogućnosti nositi se s različitim bazama podataka. To mogu biti informacije koje se nalaze u bankama, osiguravajućim društvima, središnjoj adresi, javnim komunalnim organizacijama, telefonskim mrežama, uredu kreditnih povijesti itd.

tvrtka za prikupljanje

Organizirajte pristup i radite s podacimabiti u mogućnosti izravno kolektora. Tko to razumije i razumije pojedinosti tih zadataka, postaje pravi kandidat za post. U međunarodnim tvrtkama kandidat se može tražiti da govori strani jezik. Također, s obzirom da kolekcionari komuniciraju s ljudima, često "ukočeni", i moraju slušati prijetnje i iskrene uvrede, suze, molbe i tužbe, takav je posao svakako stresan, a osoba koja to izvodi, mora imati izlaganje i otpornost na stres. Iako se kolegici poučavaju da komuniciraju s klijentima na propisanim scenarijima, svaka je situacija jedinstvena na svoj način, a reakcija osobe na drugom kraju žice može biti nepredvidljiva. Osim toga, svaki kandidat treba znati da je rad sakupljača dinamičan. To nisu samo telefonski pozivi. Često je potrebno ići na sastanke s klijentima na njihovom teritoriju, a može se nalaziti u regijama.

Načini rješavanja problema

kolektori prijete
Logično je da zbirka agencije za svoje vlastiteRad prima novčanu nagradu. U većini slučajeva ovo je dobar iznos. Sve ovisi o veličini duga. Postoje tri načina za rješavanje problema s dužnicima. Prvo - kada zajmodavac za naplatu nudi postotak iznosa za uspješno obavljen posao. Ovisno o stupnju složenosti, to može biti 10-40%. Druga - kada banka ili tvrtka proda agenciji za naplatu neku vrstu "duga" za iznos, 5-15% ispod vrijednosti same duga. I u trećoj inačici vjerovnik ne može pribjeći kolektora i pokušati samostalno rješavati dužnike preko suda. Posljednja opcija je za najstrašniji slučaj. Nije tajna da sudski ovršitelji dugo mogu platiti dugove nemarnih zajmoprimaca. Uobičajene su česte odgode u parničnom postupku. Stoga vjerovnici radije prebacuju glavobolju u zbirke.

Vrste dužnika

dužnici dužnika

Ako je s pitanjem je li kolekcionar tko je, sveviše ili manje jasno, onda je to tko takav dužnik, koji je njegov psihotip, nije svima poznat. Kolektorske tvrtke sami kako bi se odvojili zajmoprimaca koji odbijaju platiti dugove razvili su poseban klasifikacijski sustav. Svaka tvrtka može imati vlastitu, ali većinu sljedećih vrsta:

  1. Diže uzbunu. Ovaj je čovjek upleten u svoje dugove. Da bi isplatio dugove, on uzima sve više i više novih kredita, a rokovi dospijeća već su nejasni.
  2. Žalost. Dugo se može uskratiti postojanje duga, međutim, kada prepozna, počinje "plakati", da svatko krivi (vjerovnici, odvjetnici, sakupljači), ali ne i njega.
  3. Racionalist. Uz dostupnost duga slaže se. Jasno slijedi raspored nedavno predloženih otplata.
  4. Služi prevarama. Namjerno ide na prijevaru, ne namjerava davati dug.

Rad kolekcionara je da što je prije moguće odrediti vrstu zajmoprimca i primijeniti najučinkovitije mjere na njega.

Metode rada

poziv kolektora
Većina ljudi koji naplaćuju dugove,pridržavati se dopisa zakona. U osoblju zbirke tvrtke postoje odvjetnici koji su spremni objasniti prihvatljivost određenih radnji. Općenito, psihološki pritisak se vrši na dužnike. Pozivi sakupljača imaju za cilj prisiljavanje neplaćene osobe da stupi u kontakt i plati zajam. Ali ponekad je niz pravnih sredstava nedovoljan. Takozvani "crni" kolektori mogu ići dalje od telefonskih prijetnji. Vrlo često neprijateljski dužnici, uvjereni u njihovu nekažnjivost, podijelili su priče o bušenim gumama ili epoksidnim bravama za vrata.

Kako razgovarati s kolektorima

Ako vas uporno gnjavite kanalizacijom,pokušajte ostati cool. Prvo, zamolite ih da daju dokumentirane dokaze da su ti predstavnici ovlašteni tražiti povrat duga. Ako kolektori prijete, objasnite da snimate razgovor i namjeravate kontaktirati policiju. Prijetnje i prodiranje na teritorij privatne imovine mogu predstavljati kazneno djelo. Nemojte biti nervozni i pokazati suzdržanost. Predstavnici agencije za naplatu mogu dobro prepoznati strah ili neizvjesnost. Sjeti se da ih možete tužiti.

U zaključku, želim dodati da dugove još treba platiti. Neka poznavanje spremnika bude upravo poznavanje.

Pročitajte više: