/ / "VTB 24": povratne informacije od zaposlenika i kupaca

"VTB 24": povratne informacije od zaposlenika i kupaca

Bank VTB 24 je jedan od najvećih ruskih iEuropske marke u području financija. Ovu organizaciju zastupa široka mreža poslovnica diljem Rusije. Kreditna i financijska institucija u pregledu pruža usluge u segmentu kreditiranja, depozita, udaljenih usluga i aktivno radi s privatnim tvrtkama. Što kažu korisnici o aktivnostima ovog najvećeg bankarskog brenda? Kako njegovi zaposlenici reagiraju na financijsku instituciju?

VTB 24 pregled

Opće informacije o banci

Prije pregleda mišljenja VTB 24, pregleda zaposlenika i kupaca o svojim uslugama, proučavat ćemo osnovne činjenice o relevantnoj marki.

Ukupni zbroj aktive kredita i financijskih sredstavaorganizacije prelaze 2 trilijuna rubalja. Banka utvrđuje na temelju druge institucije - „Guta banke”, čije su dionice su stečene „Vneshtorgbank” u 2004. godini. Sudeći prema nekim javnim podacima - uz pomoć središnje banke Rusije. Činilo marke „Vneshtorgbank maloprodajnih usluga” U 2005. godini na rusko tržište. U 2006. godini nova je banka preimenovana u "VTB 24". Sada 100% bonusa i financijske institucije u vlasništvu banke „VTB”, glavni vlasnik je država. VTB 24, zauzvrat, od 2012 posjeduje brand "Summer banka". Ova agencija je specijalizirana u pružanju „brze kredite” - s procjenom odaniji politike sposobnosti dužnika da plati, ali u isto vrijeme dovoljno visoka kamatna stopa. S druge strane, on VTB 24 (ocjene potvrditi na kredite) karakterizira strožih standarda u odlučivanju o zahtjeva za kredit, ali u isto vrijeme, kamatne stope banka nudi niže od onih utvrđenih podružnice.

VTB 24 gostiju osoblje

Usluge

Razmatrana financijska institucijaspecijalizirana je za pružanje bankovnih usluga pojedincima, poduzetnicima, kao i malim i srednjim poduzećima. Robna marka "VTB 24" zastupljena je u većini regija Ruske Federacije. Među najpopularnijim bankarskim uslugama banke:

- hipotekarni krediti;

- RBO;

- leasing banaka;

- prijenos novčanih sredstava;

- izdavanje plastičnih kartica.

Važno mjesto u poslovanju bankeusluge platnog prometa. Stavljanje sredstava pojedinaca na depozite je još jedna ključna specijalizacija VTB 24. Povratne informacije klijenata o depozitima opisuju uvjete koje banka nudi u potpunosti u skladu s aktualnim trendovima na tržištu - kasnije ćemo detaljnije istražiti relevantne točke gledišta.

Recenzije VTB 24 kredita

Strategija razvoja krize

Kako se banka namjerava nositi s trenutnimteška situacija u financijskom sektoru Ruske Federacije? Prema nekolicini stručnjaka, VTB 24 (recenzije i komentari vrhunskih menadžera kreditne i financijske institucije, koje mediji mogu ispuniti, potvrđuju ovu procjenu) sudjelovat će u provedbi programa državnih hipoteka, kao i inicijativa u okviru državne potpore za auto kredite na najaktivniji način.

Dakle, ukupni promet banke u krizirazdoblje, kažu analitičari, bit će visoka. Međutim, vjerojatno će se uočiti smanjenje dobiti organizacije. Vrhunski menadžeri banke očekuju da će osigurati daljnji rast vlastite mreže u regijama. Važan pozitivan čimbenik u ovom području djelovanja će, prema upravi institucije, biti spajanje matične tvrtke VTB s Bankom Moskve. Činjenica je da će, prema rezultatima tog spajanja, "VTB" moći povećati svoju prisutnost u segmentu maloprodaje bankarskog tržišta. VTB 24, pak, zauzvrat, može očekivati ​​da će dobiti značajan dio poslovanja u segmentu onih aktivnosti koje je izvršila Banka Moskve.

Tijekom kriznog razdoblja vodstvo je razmotrilofinancijska institucija očekuje smanjenje vrijednosti imovine na temelju zajmova potrošača. Što se tiče hipotekarnih portfelja, kao i onih koji se formiraju u segmentu auto kredita, vrhunski menadžeri banke vjeruju da će povlačenje biti manje zbog sudjelovanja institucije u državnim programima kako bi se građanima omogućilo lakše zajmove u relevantnim kreditnim područjima.

Recenzije banaka

Nakon pregleda kako stvari idu u financijskoj organizacijis gledišta makroekonomskih trendova, razmotriti specifičnosti lokalnih poslovnih procesa koji se pojavljuju u njemu. Glavni izvor informacija za nas će, naravno, biti mišljenja VTB 24 Bank - zaposlenici, kupci, stručnjaci, prezentirani na tematskim internetskim portalima, kao i na medijima.

Na taj način možemo se upoznati s timeneslužbenim mišljenjima običnih građana, te službenim položajem pojedinih osoba. Mišljenja financijske zajednice o dotičnoj financijskoj instituciji mogu se svrstati u sljedeće glavne kategorije:

- točke gledišta, ocjenjujući atraktivnost uvjeta "VTB 24" na depozite;

- mišljenja koja odražavaju stav kupaca na kvalitetu usluga u području hipotekarnih zajmova;

- stajališta o zajmovima potrošača na VTB 24, kao i zajmovi za automobile;

- procijeniti razinu službe za korisnike u banci;

- stajališta glede pružanja drugih usluga od strane institucije - RBS, iznajmljivanje stanica, doznake, usluge platnog prometa.

Odvojena kategorija mišljenja o "VTB 24" - povratne informacije od zaposlenika o radu u ovoj financijskoj instituciji. Proučit ćemo detaljnije kategorije gledišta, ocjenjujući aktivnosti banke.

Recenzije o depozitima

Ono što kažu o njihovom iskustvu u depozitimaklijenti VTB 24? Doprinosi građana o depozitima, ako proučavamo odgovarajuće gledište na tematske internetske portale, nastojimo oblikovati, oslanjajući se na tri glavna pokazatelja:

- kamatna stopa;

- mogućnost nadopunjavanja depozita;

- zahtjevi za iznos uloženog kapitala.

Detalje o tome detaljno proučavamo.

Što se tiče stopa, to su kreditne i financijskeorganizacija kao cjelina nastoji se približiti tržišnim prosječnim pokazateljima. Kao što klijenti ustanove bilježe, na tržištu postoje zasigurno profitabilnije ponude, međutim VTB 24 postaje prednost njima zbog svoje veličine i minimalne vjerojatnosti napuštanja tržišta - zbog krize ili zbog povlačenja dozvole od CBR-a. Osim toga, građanima je prikladnije uložiti depozite u dotičnu banku, jer ga zastupa ogromna mreža poslovnica. Možete otići do bilo kojeg ureda kreditne i financijske organizacije koja se nalazi u gradu i izvršiti potrebne poslove depozita - nadopunjavanje, povlačenje, promjena uvjeta za pohranu sredstava.

Hipoteka recenzije

Najveći dio kreditnih i financijskih usluga -hipotekarni krediti. U njemu, riječ je o banci među čelnicima. Koje su recenzije o VTB 24 o stambenim kreditima? Odgovarajući fokus mišljenja, zauzvrat, određuju se kao čimbenici kao što su:

- kamatna stopa na zajmove - u kombinaciji s trajanjem hipoteke;

- zahtjevi prema dužnikovim dokumentima, njegovim prihodima, području djelovanja, kreditnoj povijesti.

Što se tiče stopa, jasno je da je na temeljustroge politike središnje banke Ruske Federacije da osiguraju sredstva privatnim financijskim institucijama, ne mogu biti tako niske da zadovoljavaju želje većine kupaca. Ključna stopa središnje banke je sada 11%, a gotovo dvostruko više od, na primjer, početkom 2014. Istodobno, taj je pokazatelj zapravo na razini krize od 2008. do 2009. godine, kada je tržište hipotekarnih kredita usporilo, no ipak se i dalje razvijalo.

VTB 24 zaposlenika povratne informacije o radu

Građani Ruske Federacije imaju pravo izdati zajmove zakupnju stanova u okviru državnih programa - posebice onih kojima je cilj subvencioniranje kupovine novih zgrada. Bank VTB 24 (recenzije kupaca hipotekarnih kredita to potvrđuju) pokušava aktivno pomoći građanima da iskoriste ovu priliku za kupnju stana. Stručnjaci banke detaljno objašnjavaju zahtjeve za dokumentima potrebnim osobi za sudjelovanjem u relevantnom državnom programu, za prihode dužnika, kao i za njegovu kreditnu povijest. Na temelju mišljenja koja se pojavljuju na internetu, prilično je teško pratiti statistiku pozitivnih odluka o stambenim programima iz VTB 24. Međutim, s obzirom na činjenicu da postoji malo negativnih ocjena koje ukazuju na neopravdano odbijanje banke da zadovolji zahtjeve za hipotekarni kredit, može se zaključiti da je ta financijska institucija više zainteresirana za izdavanje stambenog kredita građaninu, nego odbiti njegov zahtjev za kredit.

Što se tiče standardnih stambenih programa - oneda se prodaju na sekundarnom tržištu, pa se općenito ne ostvaruju po povlaštenim uvjetima - potražnja za takvim, što je sasvim razumljiva, još uvijek nije previsoka zbog napuhanih stopa kreditiranja. Međutim, očuvana je potražnja za takvim zajmovima - prvo, jer građani Ruske Federacije trebaju životni prostor, a drugo, cijene nekretnina u mnogim regijama Ruske Federacije značajno su smanjene tijekom kriznog razdoblja. Stoga, ljudi imaju tendenciju da brzo kupuju stan, iako po višim stopama, sve dok je relativno jeftin. Što se tiče uvjeta takvih zajmova u VTB 24 (recenzije kupaca o stambenim kreditima to potvrđuju), takva objektivno ne može biti najatraktivniji zbog razloga koji smo gore opisali. No sa stajališta procesa organiziranja donošenja odluka banke o zajmovima, financijska institucija dobro obavlja svoj posao. Stručnjaci VTB 24 detaljno objašnjavaju ljudima suštinu zahtjeva za zajmoprimatelje razvijene unutar organizacije, pomažu prikupljanju potrebnog paketa dokumenata, analiziraju dostupne izvore za njihovu relevantnost prilikom odlučivanja o zahtjevu za kredit.

Općenito, građani su prije svega zadovoljnistav banke na hipotekarne zajmoprimaca, zabilježite interes financijske institucije da daju osobi željeni zajam za kupnju stana na temelju objektivne analize njegove solventnosti.

Potraživanja potrošača i auto krediti

Također, u segmentu potrošačkih kreditazajmovi izdani za kupnju automobila, uvjeti banke "VTB 24", kao što je navedeno od strane ruskih klijenata ove financijske institucije, u potpunosti odgovaraju trenutnim trendovima na tržištu, te u brojnim segmentima izgledaju atraktivnijim. Građani općenito opisuju politiku marke u pružanju dotičnih zajmova, što je u potpunosti pošteno - kako u pogledu kamatnih stopa, tako iu smislu zahtjeva za zajmoprimatelje. Možda je to zbog činjenice da je trenutna potražnja na kreditnom tržištu blago smanjena zbog krize u ruskom gospodarstvu - i banka ga pokušava održati, gdje je to moguće, sve više konkurentne uvjete na kamatne stope i zahtjeve za ublažavanjem zajmoprimatelja.

VTB Bank 24 Recenzije zaposlenika

Povratne informacije o dodatnim uslugama

Kvaliteta pružanja drugih financijskih sredstavaUsluge "VTB 24", primjerice, daljinsko bankarstvo, stanični leasing, transferi novca, izdavanje plastičnih kartica, sudeći po povratnim informacijama kupaca, na visokoj je razini. Kreditna i financijska institucija nudi dovoljno konkurentne uvjete za te usluge, kako u smislu cijena tako iu smislu kvalitete infrastrukture u kojoj se oni pružaju. U tom smislu, banka izgleda kao moderni i high-tech brand, kako vjeruju kupci.

Povratne informacije o kvaliteti usluga

Za osobu koja će se uključitibilo koja financijska institucija na ozbiljnoj stvari - na primjer, vezana uz plasman sredstava na depozit ili hipotekarni kredit, može biti odlučno značajna, ne toliko skala aktivnosti banke, kao i uvjeti za određene usluge, već omjer odgovarajuće marke svojim klijentima. Za njega može biti važnije opisati djelatnost VTB-a 24 koja uključuje procjenu kompetentnosti i odgovornosti zaposlenika, a ne točke gledišta, što odražava npr. Financijsku privlačnost bankarskih usluga. Što ljudi pišu o kvaliteti usluge koju financijska institucija smatra svojim klijentima?

Mišljenja građana ponekad su vrlo subjektivna. Tako se događa da jedna osoba koja je posjetila određeni ured VTB 24 ostavit će pozitivne povratne informacije, a druga je potpuno suprotna emocijama. No, u cjelini, građani se slažu da jedan od najvećih ruskih maloprodajnih marki u bankarskom segmentu nastoji zadržati marku vođe, uključujući i kvalitetu korisničke usluge. Prema riječima ljudi, zaposlenici VTB 24 pokazuju prilično visoku sposobnost rješavanja većine pitanja koja se pojavljuju, ne odstupaju od poteškoća koje nastaju, pristojno komunicirati, pokušajte objasniti nijanse raznih usluga.

VTB 24 recenzije kupaca

Može se primijetiti da mnogi kupci banaka označavajuvisoka kvaliteta financijske povratne informacije kreditne institucije na mreži. Očigledno, stručnjaci ove institucije prate glavne tematske portale na kojima građani izražavaju svoje mišljenje o "VTB 24". Preispitivanje ili procjena aktivnosti banke koju neko ostavlja i izazivanje rezonancije i privlačenje pažnje zajednice ne zanemaruje stručnjaci financijskih institucija koji, ako je moguće, pripremaju odgovor na isti tematski portal ili se obratite osobi koja je ostavila informacije o aktivnosti kreditna institucija. U načelu, brand nije loš, kao što mnogi građani vjeruju, radeći sa svojim klijentima i društvenim mrežama. U tom slučaju, pregled koji je poslan na VTB 24 može se dodatno osvrnuti na ljude koji su naišli na sličan problem ili su ga promatrali izravno u istom uredu koji se spominje u odgovarajućoj poruci osobe. Često zaposlenici banke također su povezani s takvim raspravama, a istovremeno pokušavaju pomoći u rješavanju problema koji je nastao.

Recenzije poslova

Recenzije na tematskim internetskim portalima napuštajune samo klijenti dotične ustanove. Zaposlenici ove financijske institucije, kako sadašnje, tako i oni koji su se preselili na rad u druge tvrtke, također aktivno pišu o VTB 24. Pregledi bankovnih zaposlenika odnose se na ključne točke kao što su plaća, radni uvjeti, obilježja korporativne kulture, izgledi za karijeru.

VTB Bank 24 recenzija kupaca

Općenito, ništa neobično, kao radnicivećina drugih organizacija - a ne samo financijskih - zanimaju isti aspekti profesionalne aktivnosti. No, koje su specifičnosti radnih uvjeta koje nudi VTB 24? Povratne informacije zaposlenika o radu, naravno, vrlo su različite i ponekad subjektivne. Mnogo ovisi o očekivanjima stručnjaka od početka profesionalne aktivnosti u ovoj banci. Dešava se da osoba bez posebnog iskustva u financijskom sektoru očekuje brzi rast karijere i visoke plaće - jednostavno zato što dolazi do jednog od najvećih bankarskih brandova u Rusiji. Ali, kao iu bilo kojoj drugoj ozbiljnoj organizaciji, u "VTB 24" mora se zaraditi. Srećom, razumijevanje ove okolnosti među osobljem financijske institucije, sudeći prema pregledima, je općenito prisutno.

Rad u "VTB 24" (recenzije o temiinternetski portali to potvrđuju) - to su visoki zahtjevi na razini kompetentnosti, odgovornosti, profesionalnosti stručnjaka, njihovog interesa za uspješan razvoj ne samo sebe, već i brenda u cjelini. Zaposlenici banke su prvenstveno obučeni - posebna pažnja posvećena je pružanju potrebnih vještina novajlijama, onim mladim financijerima koji su upravo ušli na financijsko tržište. Te vještine, naravno, pružaju mogućnost bankarskim stručnjacima da napreduju u svom radu. Stoga bi temelj za daljnji rast u karijeri trebao postaviti zaposlenik u prvim fazama interakcije s markom.

Recenzije zaposlenika "VTB 24" u vezi s plaćompozitivni su uvjeti rada i osobitosti interakcije s drugim zaposlenicima i menadžmentom. Očigledno, status marke kao jednog od najvećih i poznatih u Ruskoj Federaciji, koji treba zadržati brand jednog od čelnika bankarskog sektora, ima učinak. Uključujući i aspekte kadrovske politike.

Pročitajte više: